Beschreibung

Secteur : 

* Industrie / Horlogerie / Production

Région : 

* Genève

Code postal :

Type : 

* Fixe

Taux de travail :

100.0%

Agence : 

Genève

## Description ##

Rattaché(e) à la Direction générale et membre du comité de direction, le/la Responsable Qualité Produit & Matière assure le pilotage global de la fonction Qualité au sein de l-entreprise.

À ce titre, il/elle définit et déploie la stratégie qualité, garantit la conformité des produits et des matières premières aux standards les plus exigeants et veille au maintien de l-excellence opérationnelle tout au long du cycle de vie des produits. Il/elle coordonne les activités qualité entre les différents sites de production, en Suisse comme à l-international, dans une logique de cohérence, de performance et d-amélioration continue.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des parties prenantes internes et externes, il/elle joue un rôle déterminant dans la satisfaction client, le pilotage des indicateurs de performance, la gestion des risques qualité ainsi que l-évolution des méthodes, des outils et des moyens de contrôle, y compris au sein du laboratoire interne.

Cette fonction stratégique requiert un leadership affirmé, une vision transverse des enjeux qualité et une forte capacité à fédérer les équipes autour d-une culture d-excellence, d-innovation et d-amélioration continue.

**Vos responsabilités**
**Qualité produit**
Garantir la conformité et la qualité des produits tout au long de leur cycle de vie.
Définir les standards qualité avec les clients et les équipes internes.
Accompagner l-industrialisation et la production afin d-assurer l-excellence d-exécution sur l-ensemble des sites.

**Qualité matière**
Assurer la qualité des matières premières et définir les critères de contrôle.
Superviser les contrôles d-entrée et les essais réalisés par le laboratoire interne.
Participer au développement et à la qualification de nouvelles matières et fournisseurs.

**Relation clients**
Piloter les réclamations clients, les analyses de causes et les actions correctives.
Assurer un suivi régulier et maintenir une relation de confiance avec les clients.

**Performance & coordination**
Harmoniser les pratiques qualité entre les sites en Suisse et à l-international.
Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d-amélioration.
Animer les revues qualité et les audits internes et externes.

**Laboratoire & amélioration continue**
Développer les moyens de contrôle et les capacités du laboratoire interne.
Conduire les démarches d-amélioration continue sur les produits, les matières et les processus.
Identifier les risques et mettre en oeuvre les actions préventives adaptées.

**Management**
Encadrer, accompagner et développer l-équipe Qualité dans une culture d-excellence et de performance.

## Compétences ##

**Profil recherché**




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* Formation supérieure en Qualité, Ingénierie, Matériaux, Microtechnique ou équivalent.
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* Leadership naturel, capable d-accompagner et de développer les équipes avec exigence, bienveillance et exemplarité.
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* Excellentes capacités d-analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
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* Sens aigu du détail et forte orientation client.
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* Très bonnes compétences en communication et en négociation avec des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, production, direction).
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* Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel.
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* Esprit d-amélioration continue, pragmatisme et orientation résultats.
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* Maîtrise des outils qualité et des méthodes d-analyse des causes racines.
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* Français courant et anglais courant impératif (oral et écrit).
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**Expérience recherchée**



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* Minimum 10 ans d-expérience dans le domaine de la qualité, dont au moins 5 ans dans une fonction de management.
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* Expérience confirmée dans l-industrie horlogère, les produits de luxe ou un environnement industriel exigeant.
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* Expérience avérée dans la gestion de la qualité produit et matière tout au long du cycle de vie des produits.
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* Solide expertise dans la définition et le pilotage des plans de contrôle, procédures qualité et indicateurs de performance.
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* Expérience confirmée dans la gestion des réclamations clients, l-analyse des non-conformités et la mise en oeuvre d-actions correctives et préventives.
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* Expérience des audits qualité internes et externes ainsi que des démarches de conformité et de certification.
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* Expérience dans la coordination de plusieurs sites de production, idéalement en Suisse et à l-international.
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* Bonne connaissance des matières premières, procédés de fabrication et méthodes de contrôle qualité appliqués à des produits à forte exigence technique et esthétique.
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* Expérience dans le développement ou la gestion d-un laboratoire qualité ainsi que dans le suivi des essais et validations techniques.
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* Maîtrise des outils et méthodologies qualité (8D, AMDEC/FMEA, PDCA, Lean Manufacturing, Six Sigma ou équivalent).
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* Pratique professionnelle de l-anglais dans un contexte international.
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