Beschreibung

Supervisore Conciergerie & Cleaning (a) 100 %Luogo di lavoroGinevraTasso di attività100 %Data di inizioDa concordareSiete voi?Avete spirito imprenditoriale e mettete il servizio al centro delle vostre azioni? In qualità di Supervisore Conciergerie & Cleaning presso ISS, dirigete i team e vi occupate personalmente dei clienti, assicurandovi che i nostri servizi siano forniti al massimo livello. Siete responsabili della qualità, dei costi e della gestione dei collaboratori che vi sono affidati.Le vostre responsabilità- Gestione degli orari, dei piani di intervento e dei giri di ispezione degli agenti- Esecuzione di controlli di qualità e audit interni per garantire il rispetto del capitolato d'oneri e degli standard di pulizia- Pianificazione e supervisione di interventi specifici (lavaggio moquette, pulizia vetri in altezza, deceratura pavimenti)- Intervento diretto sul campo per sopperire alle assenze o gestire le emergenze- Formazione ai protocolli di sicurezza e accompagnamento dei nuovi collaboratori- Briefing quotidiani o settimanali, trasmissione delle consegne e gestione del personale- Gestione dei piccoli lavori e degli interventi dei subappaltatori- Monitoraggio dei reclami e delle richieste dei clienti- Gestione delle ore di lavoro, gestione delle assenze, delle ferie e monitoraggio dei colloqui annuali- Inventario e ordinazione dei prodotti di pulizia, del materiale e dei materiali di consumo (carta igienica, sapone, ecc.)- Gestione del parco macchine (lavasciuga, monospazzola, ecc.) e dei piani di manutenzione- Raccolta dei reclami e adeguamento dei servizi in diretto contatto con il cliente- Controllo dei costi legati ai prodotti e alla manodopera per rispettare i budget assegnati per unità- Trasmissione degli elementi per garantire una fatturazione conforme- Vigilanza sul rispetto delle regole di igiene, di sicurezza e delle procedure ambientali in vigore presso ISS- Controllo dell'uso dei Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) e dello stoccaggio dei prodotti chimici- Inquadramento e formazione dei nuovi collaboratoriCosa portate con voi- Attestato Federale di Capacità (AFC) nel settore della pulizia (agente di pulizia, agente di manutenzione o equivalente), un perfezionamento continuo nel campo della pulizia- Esperienza confermata nella gestione di team- Da 5 a 10 anni di esperienza professionale nel settore dei servizi e nell'attività di manutenzione- Buona padronanza del francese parlato e scritto (inglese, portoghese o spagnolo costituiscono un vantaggio)- Padronanza degli strumenti informatici (MS Office)- Patente di guida, casellario giudiziale pulito- Senso del servizio, buona presentazione e attitudine proattiva, organizzataPronti per noi? Noi lo siamo per voi.Presso ISS Svizzera, ci occupiamo ogni giorno del buon funzionamento e del comfort di uffici, aeroporti, siti di produzione, stazioni, scuole e ospedali. I nostri oltre 12.000 collaboratori creano, in tutta la Svizzera, spazi di vita in cui più di un milione di persone si sentono bene e possono realizzarsi. ISS è sinonimo di eccellenza nel servizio e di vicinanza alla clientela. Leader sul nostro mercato, proponiamo impieghi stabili, prospettive di sviluppo variegate e una cultura aziendale fondata sulla stima, sulla sicurezza sul lavoro e sulla responsabilità - concretizzata da cinque programmi dedicati, più di 200 corsi di formazione e perfezionamento, nonché da una gamma di prodotti e soluzioni sostenibili.A proposito di noiTestimonianzeContatto jid9c8a348ait jit0832ait jpiy26ait