Description

Stiamo reclutando per la nostra agenzia nel cantone di Vaud, un/una Responsabile di agenzia. Il/la Responsabile è responsabile di un portafoglio di contratti, occupandosi della gestione tecnica, finanziaria, salute, sicurezza, ambiente e contrattuale.MISSIONI:Finanziaria:- Coglie le opportunità di sviluppo e di incremento dei contratti.- Responsabile della redditività dei contratti del proprio settore e ne assume la responsabilità finanziaria, supportato dal Responsabile di area.Acquisti:- Seleziona i fornitori e i subappaltatori ed effettua gli ordini nel rispetto del processo e delle regole di acquisto.Gestione delle risorse e delle squadre:- Coordina, anima e sviluppa le competenze dei propri tecnici ed è responsabile del supporto tecnico durante gli interventi, nonché della gestione delle attrezzature.- Verifica l'esecuzione dei piani di manutenzione tramite la gestione della subappaltazione e dei servizi trasversali nel proprio settore.- Riporta l'andamento della propria attività al proprio responsabile.- Rende conto al cliente dell'esecuzione del contratto e vigila sulla sua soddisfazione.Forza di proposta:- Propone qualsiasi suggerimento suscettibile di migliorare la performance, il funzionamento, il servizio al cliente e la redditività.- Interlocutore principale del cliente: garante presso i propri clienti della qualità del servizio.- Coordina con i diversi servizi tecnici specializzati dell'azienda un follow-up sulle proprie attività con l'Efficienza Energetica.Competenze e attitudini:- Perfetta padronanza tecnica in almeno un ambito (riscaldamento, idraulica, sanitario) e del proprio perimetro di attività.- Ottima capacità di adattamento facilmente ai cambiamenti dell'organizzazione.- Disinvoltura con gli strumenti informatici.- Comunicativo, si assicurerà di mantenere buone relazioni con i propri clienti interni, esterni e i propri colleghi di lavoro.Qualità e sicurezza:- Rispetto delle procedure: Rispetta e fa rispettare le procedure dell'azienda riguardanti la propria attività.- Non conformità: segnala e tratta le non conformità riguardanti i propri contratti. È promotore delle azioni correttive e/o preventive da implementare e ne verifica l'efficacia.- Soddisfazione dei clienti: Responsabile della risoluzione dei reclami dei propri clienti riguardanti i propri contratti.Per maggiori dettagli, si prega di contattare il nostro servizio HR. jid4fb8521ait jit0625ait jpiy26ait