Description

Domotec vanta oltre 50 anni di esperienza nel settore del riscaldamento e della produzione di acqua calda sanitaria. Domotec combina prodotti e servizi innovativi di qualità per creare soluzioni individuali e sostenibili. Grazie alla nostra rete di assistenza e logistica, copriamo l'intera Svizzera e serviamo oltre clienti ogni anno. Presso la nostra sede di Puidoux, cerchiamo una persona impegnata e flessibile come:Responsabile del Servizio Assistenza Clienti 100%Le vostre mansioni- Supervisionare e accompagnare un team composto da circa 6 tecnici dell'assistenza e 3 collaboratori interni.- Fornire supporto tecnico di primo livello ai tecnici dell'assistenza per qualsiasi questione tecnica.- Progettare e condurre sessioni di formazione sui prodotti, includendo il perfezionamento continuo delle competenze e l'aggiornamento regolare del profilo di competenze dei tecnici dell'assistenza.- Assicurare la gestione e il monitoraggio del portafoglio dei contratti di manutenzione.- Pianificare i servizi di picchetto e le ferie del team.- Organizzare e condurre regolarmente riunioni di team.- Supervisionare la gestione degli strumenti, delle attrezzature e del materiale, in particolare il monitoraggio degli inventari dei veicoli di servizio.Profilo- Siete in possesso di una formazione di base nel settore sanitario, del riscaldamento o nel settore dei servizi di assistenza post-vendita e giustificate diversi anni di esperienza professionale.- Idealmente, avete già ricoperto una posizione simile e seguito una formazione complementare nel settore tecnico.- Siete abituati a dirigere e formare un team, nonché a fornire un supporto competente.- Grazie alla vostra autonomia e al vostro senso di responsabilità, mantenete la calma anche nei momenti più intensi.- Padroneggiate il tedesco a livello orale e scritto. Buone competenze in inglese sono inoltre richieste per questa posizione.Vi proponiamo- Presso di noi, potete aspettarvi un lavoro vario, molto appassionante e responsabile in un ambiente di lavoro collegiale con buone condizioni di impiego.- La nostra azienda gode di una posizione di leader sul mercato e si impegna a mantenerla grazie ai nostri collaboratori competenti e ai nostri prodotti di qualità.Interessati?Attendiamo di ricevere la vostra candidatura. jid5136b31ait jit0624ait jpiy26ait