Beschreibung

Réceptionniste
Porté par la Fodac – Fondation pour le développement des arts et de la culture –, Concorde espace culture (ci-après Concorde) est un futur espace culturel au cœur du quartier de Châtelaine à Vernier.
Conçu comme un lieu de rencontre entre art, culture et lien social, ce centre proposera une programmation transdisciplinaire et éclectique au sein d’une infrastructure d’envergure. Ouvert à toutes et tous – publics culturels, artistes, étudiant·es, habitant·es, professionnel·les de la culture et touristes –, ce lieu s’inscrit dans une démarche participative et inclusive.
C’est une aventure ambitieuse ayant pour mission de renforcer le tissu culturel local tout en participant activement à la formation des générations futures, au foisonnement artistique et au rayonnement de Genève.
Concorde ouvrira ses portes en septembre 2026 dans un espace de 27’000 m² réparti sur quatre bâtiments, comprenant un équipement culturel conséquent, un immeuble de logements mais aussi un hôtel de 46 chambres, un restaurant, une cafétéria, une offre take away ainsi qu’une activité bar et événementielle.
VOTRE MISSION
Au sein du pôle Hôtel & Restauration de Concorde, vous êtes le ou la première personne de contact des client·es de l’hôtel, garant·e d’un accueil et d’un service chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour. En complément de vos missions à la réception, vous renforcez ponctuellement les équipes de restauration en salle et au bar.
Le poste est réparti entre un hôtel 3 étoiles de 46 chambres et 5 points de vente restauration : petit-déjeuner, restaurant, cantine staff & étudiants, take away, bar des spectacles.
Réception (mission principale – environ 80%)
Assurer l’accueil physique et téléphonique des client·es avec professionnalisme et convivialité
Gérer les opérations de check-in et check-out, ainsi que la facturation et les encaissements
Traiter les réservations et en garantir la fiabilité et la bonne exécution opérationnelle (PMS)
Renseigner les client·es sur les prestations de l’hôtel, du restaurant et la programmation culturelle de Concorde
Gérer les situations délicates ou les réclamations avec discernement et orientation vers le bon interlocuteur si nécessaire
Assurer le suivi administratif courant lié à la réception (main courante, caisse, correspondance etc)
Restauration – salle & bar (mission complémentaire – environ 20%)
Participer au service en salle (mise en place, accueil, prise de commande, service) lors des shifts de renfort
Préparer et servir les boissons au bar, notamment lors des événements du bar des spectacles
Veiller à la satisfaction des client·es et assurer un service aimable et de qualité
VOTRE PROFIL
Formation & expérience
Formation en hôtellerie-restauration (CFC, école hôtelière ou équivalent reconnu en Suisse) ou expérience équivalente
Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée
Une expérience complémentaire en service de restauration ou bar est un atout apprécié
Compétences & qualités
Excellent sens de l’accueil et du service client
Polyvalence assumée : vous vous épanouissez en passant de la réception à la salle ou au bar selon les besoins
Capacité à gérer les priorités et à garder son calme dans un environnement dynamique
Rigueur et sens de l’organisation (caisse, réservations, suivi administratif)
Maîtrise d’un outil PMS (MEWS), un atout
Français courant indispensable ; un bon niveau d’anglais est requis, toute autre langue est un atout
CONDITIONS
Lieu de travail : Vernier
Entrée en fonction : Septembre 2026
Taux d’activité : 100 %
Temps de travail : 40 heures hebdomadaires
Disponibilité pour des horaires irréguliers (soirées, week-ends, jours fériés) selon les besoins de l’établissement
Si vous vous reconnaissez dans cette description, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV, diplômes, certificats de travail) ainsi qu’une lettre de motivation.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 19 juillet 2026.
La diversité des profils au sein de notre équipe nous tient à cœur. Nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine ou la situation de handicap. jid4a61e20afr jit0728afr jpiy26afr