Beschreibung

Réception

ð En charge de l’accueil et du départ des clients de l’hôtel

ð Accompagnement des clients en chambre

ð Contrôles financiers, facturations journaliers et encaissement de factures en ce qui concerne les clients de l’hôtel et d’autres comptes

ð Coordination des activités avec les réservations, conciergerie, housekeeping et les autres départements

ð Gestion des demandes particulières et plaintes des clients

ð Contribution à la satisfaction générale du client

ð Respect des standards « Leading Hotels of the World » et d’autres standards spécifiques à l’hôtel

Concierge de jour

ðAccueil et relation clientèle

ðPrise en charge des bagages

ðGestion du parking

ðRenseignements touristiques, réservations des billets, organisation des transferts

ðGestion du courrier et des journaux

ðGestion des débours

ðGestion du service de limousine

Concierge de Nuit 

Environs 40 nuits / année / en remplacement