Vos missions :

Grâce à votre sens du service et à votre aisance relationnelle, vous contribuerez à créer une expérience positive dès les premiers échanges.

• Accueillir les visiteurs et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.
• Comprendre leurs besoins, leur fournir les renseignements nécessaires et les diriger vers les interlocuteurs appropriés.
• Gérer le standard téléphonique, filtrer les communications et transmettre les messages avec précision.
• Traiter les différentes sollicitations en tenant compte de leur urgence et de leur nature.
• Préparer les accès des visiteurs et assurer le suivi des badges.
• Organiser les réservations de salles et coordonner les prestations liées à l’accueil.
• Répondre aux courriels et tenir à jour les différents supports administratifs de la réception.
• Collaborer avec les services internes afin d’assurer une circulation efficace des informations.
• Apporter un soutien ponctuel lors de rencontres, de réceptions ou d’événements organisés par la manufacture.
• Préserver la confidentialité des informations et veiller à l’application des consignes de sécurité.
• Suggérer des pistes d’amélioration afin de rendre le parcours des visiteurs toujours plus agréable et efficace.

Votre profil :

• Vous avez suivi une formation en hôtellerie, en commerce, dans le secteur aérien ou dans un domaine similaire.
• Vous justifiez d’au moins trois années d’expérience dans une fonction d’accueil ou de service haut de gamme.
• Vous vous exprimez parfaitement en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais. La connaissance d’une langue supplémentaire constitue un avantage.
• Vous utilisez aisément les outils informatiques et les logiciels bureautiques courants.
• Vous aimez le contact et savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés.
• Vous faites preuve de tact, de discrétion et de diplomatie dans toutes les situations.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en maintenant une excellente qualité de service.
• Votre organisation, votre réactivité et votre souci du détail vous permettent d’assurer un suivi fiable.
• Vous adoptez une attitude professionnelle et une présentation soignée.
• Vous êtes disponible pour travailler sur différents sites dans le canton de Genève.

Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous serons ravis de découvrir votre parcours.