Beschreibung
Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant ici.
Le poste est rattaché à laDirection des opérationsqui a une triple mission : délivrer des prestations de support à la prise en charge de la patientèle (accueil, coordination des flux , transport des patients et patientes), intégrer et assurer le suivi social auprès de la patientèle HUG et de leurs proches et soutenir lactivité clinique dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se décline en 4 entités que sont la gestion des flux patients, l'accueil et la centrale téléphonique, le transport intrasite des patients et patientes et le service social.
Quality Officer Coordinateur ou Coordinatrice qualité sécurité - 80%Votre mission est de promouvoir lamélioration continue de la qualité au sein de la Direction des opérations. Vous concevez et mettez en uvre les programmes damélioration continue. Pour ce faire, vous assistez la directrice ainsi que le bureau de gestion dans le déploiement de la politique qualité et sécurité de linstitution. Vous accompagnez les responsables de service dans latteinte de leurs objectifs qualité et sécurité.
Possédant de bonnes capacités danalyse, vous contribuez à lélaboration, à la mise en uvre, au suivi dindicateurs ainsi quà la cartographie des risques pour la direction. De manière proactive, vous identifiez les besoins en qualité et vous renforcez la gestion des risques. Pour cela, vous réalisez des audits de la pratique et des autoévaluations permettant didentifier les zones damélioration.
Grâce à votre sens de lorganisation et votre aisance relationnelle, vous coordonnez les activités des groupes de recueil et danalyse des incidents et vous accompagnez les hiérarchies dans lanalyse des processus et leur formalisation. Ainsi, vous apportez un support méthodologique.
Vous adoptez une communication dynamique pour animer le réseau de qualité tant au sein de la direction quau sein de linstitution. Ainsi, vous sensibilisez, informez et impliquez lensemble des collaborateurs et collaboratrices et les hiérarchies. Au quotidien, vous êtes le relai entre les différentes parties-prenantes qualité de linstitution, vous faites la promotion de la plus-value de la démarche qualité par la valorisation des résultats atteints dans les services.
Pour développer une approche damélioration continue, vous proposez des formations et un accompagnement de vos interlocuteurs et interlocutrices dans leur pratique quotidienne. Vous apportez votre vision et votre contribution lors des réunions des Quality Officers organisées par le service qualité des soins. Vous prenez part également dans la préparation de reportings reflétant les activités qualités.
Vous êtes amené ou amenée sur mandat, à représenter linstitution, la direction et / ou les services dans des congrès ou des séminaires ainsi que participer à dautres activités quelles soient liées à la promotion ou à lanalyse des risques dans votre domaine dexpertise.
Qualifications
Vous êtes titulaire dun Bachelor, Master (universitaire ou HES) ou certification dans la sécurité et/ou qualité des soins, où vous avez laptitude pour lobtenir en cours demploi.
Vous avez suivi une formation complémentaire en gestion de projet et/ou formation continue certifiante ou vous avez laptitude pour lobtenir en cours demploi.
Pour réussir dans votre mission, vous vous appuyez sur une organisation solide et un sens aigu du détail. Vous savez adapter votre communication au contexte de vos interlocuteurs et interlocutrices et vous faites preuve de persuasion pour faire avancer la démarche qualité au sein de la direction des opérations.
Informations supplémentaires
- Entrée en fonction: dès que possible
- Nombre de postes: 1
- Taux d'activité: 80%
- Classe de fonction: 20
- Contrat: CDI
- Délai de candidature :
- Demande de renseignements : Mme A. Perelli, assistante de direction, tél. 33 29
Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Souhaitant sengager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de lOffice cantonal de lemploi.
Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.
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