Beschreibung

Skyguide fournit des services de navigation aérienne en Suisse et dans certaines parties des pays voisins. Avec environ collaborateurs, nous poursuivons une mission ambitieuse basée sur une culture forte de la sécurité et de l'apprentissage. Nous sommes guidés par quatre valeurs : Nous réussissons en équipe, Nous avançons, Nous nous responsabilisons dans nos actions et, enfin, Nous créons de la valeur pour le client.Souhaitez-vous en savoir plus ? Nous souhaitons que vous nous rejoigniez en tant que...Responsable Qualité et Processus MétierWangen b. Düb. et/ou GenèveQuand : ou selon disponibilitéVotre mission :Au sein de l'équipe Processus et Développement, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement des processus à l'échelle de l'entreprise et dans l'intégration du système de gestion de la qualité et des processus métier de bout en bout. Dans ce rôle, vous influencerez directement la manière dont les processus critiques pour la sécurité sont conçus, gouvernés et continuellement améliorés au sein d'un environnement complexe et à haute fiabilité. Vous contribuerez également à une culture de processus et de qualité à l'échelle de l'entreprise. Nous recherchons une personne ayant un engagement clair envers la gestion du changement des processus métier, la modélisation et les tâches liées aux processus :- Diriger l'analyse, la conception et l'amélioration des processus métier de bout en bout, alignés sur les exigences du système de gestion (qualité, sécurité, sûreté) et intégrer les processus métier dans le modèle d'architecture d'entreprise, assurant la cohérence à travers l'organisation.- Collaborer avec les propriétaires de processus, les gestionnaires de processus et les équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre les changements de processus, assurant une adoption efficace et une perturbation minimale.- Travailler en étroite collaboration avec la Qualité d'Entreprise pour renforcer la gouvernance, les normes et les indicateurs de performance des processus métier et de qualité afin d'évaluer l'efficacité et l'efficience des processus et d'identifier les opportunités d'amélioration.- Piloter l'utilisation efficace, le développement ultérieur et le potentiel des outils informatiques pour la gestion de la qualité et des processus métier.- Conseiller, soutenir et former les propriétaires de processus, les gestionnaires de processus et les parties prenantes pour améliorer continuellement leurs processus conformément aux normes de haute qualité.Ce que nous recherchons :- Expérience pratique dans l'amélioration des processus, la gestion de la qualité, l'excellence opérationnelle ou la gestion des processus métier.- Expérience avérée de travail dans des environnements complexes ou critiques pour la sécurité.- Capacité à remettre en question le statu quo et à conduire le changement.- Connaissance des langages de modélisation tels que UML et BPMN est un avantage.- Familiarité avec les méthodologies d'amélioration des processus telles que Lean, Six Sigma ou l'Amélioration Continue.- Pensée holistique : Vous considérez chaque processus comme faisant partie d'un système plus large, comprenez comment les changements affectent l'ensemble et abordez les défis sous différents angles tout en tenant compte de diverses perspectives.- Vous adaptez votre style au contexte et aux parties prenantes et sollicitez activement des retours par des questions pertinentes et une écoute active. Vous montrez l'exemple, inspirez les autres à adopter de nouvelles approches et rassemblez des groupes divers pour trouver des solutions communes.- Excellente maîtrise de l'anglais, du français et/ou de l'allemand.Ce que nous offrons :Nous offrons des options de travail flexibles, selon le poste, et un salaire compétitif avec de bonnes conditions de travail et de nombreux avantages sociaux. Nos collaborateurs ont accès à un large éventail d'opportunités de formation pour soutenir leur croissance et leur développement. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous nous engageons à bâtir une équipe diversifiée et inclusive, accueillant des personnes d'identités et d'horizons différents. jid8c9cc5aafr jit0417afr jpiy26afr