Beschreibung

Das können wir dir bieten

Datenanalyse & Berichterstattung: 

• Auslösen von regelmässigen Berichten und Erstellung von Analysen, um die Performance zu visualisieren und Verbesserungspotentiale zu identifizieren 
• Monitoring und Reporting relevanter Key Performance Indicators (KPI)
• Adressatengerechte Aufbereitung und Interpretation von Daten 
• Mitarbeit bei der Erstellung von Analysen zur Identifizierung von Trends, Mustern und Potentialen
• Anwendung von Analysetools und -techniken (z.B. Power BI, SQL), um Daten zu verarbeiten und zu visualisieren
• Analyse und Bewertung neuer oder geänderter Prozesse hinsichtlich ihrer Abrechenbarkeit sowie Integration in bestehende Systeme

Unterstützung Service Management:

• Pflege und Anpassung von Dokumenten & Informationen zu bestehenden Services 
• Bearbeitung von servicespezifischen Anfragen 
• Identifizierung von Prozessverbesserungen, um die Effizienz und Qualität der Serviceleistungen zu steigern
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (z.B. Kundenservice, IT, Produktentwicklung)

Kundenumfragen:

• Planung und Durchführung von Umfragen mit Business Stakeholdern
• Auswertung zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (Fachhochschule oder Universität) in einem relevanten Bereich wie Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Datenanalyse, Produkt- oder Projekt-Management, idealerweise im Versicherungs- oder Gesundheitsumfeld.
• Fundierte analytische Fähigkeiten zur Datenanalyse, Problemerkennung und Ableitung von Handlungsempfehlungen basierend auf datengetriebenen Erkenntnissen.
• Vorteilhaft sind Erfahrungen in der Qualitätssicherung und im Umgang mit KPI-Monitoring-Tools wie Power BI und Analysetechniken wie SQL.
• Kundenzentrierte Arbeitsweise mit starkem Fokus auf Servicequalität.
• Selbständiges Arbeiten, proaktive lösungsorientierte Arbeitsweise und Out-of-the-Box-Thinking 
• Verständnis von Tarifstrukturen im Gesundheitswesen von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Benefits

• Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungs- und Handlungsspielraum in einem modernen und zukunftsorientierten medizinischen Unternehmen
• Motiviertes interdisziplinäres Team
• Gleitende Arbeitszeiten, mindestens 5 Wochen Ferien
• Flex-Work-Möglichkeit (Office / Home Office)
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei Fragen steht dir Carmen Menditto-Blum, HR Business Partner, +, gerne zur Verfügung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online Bewerbung mit Foto und Lohnvorstellung.

Medgate Human Resources