Beschreibung

Office Manager(in) mit technischem First-Level-Support (60-80%) – Sicherheitstechnik

Arbeitsort: Männedorf | Pensum:% (flexibel) | Start: nach Vereinbarung

Mit Sicherheit mehr Schutz – deine Zukunft bei der SOS Sicherheit AG

Die SOS Sicherheit AG mit Hauptsitz in Männedorf und einer Zweigniederlassung in Chur gehört zu den führenden Anbietern für moderne Sicherheitslösungen in der Schweiz. Als engagiertes Team realisieren wir Projekte mit Einbruchschutz, Videoüberwachung und Zutrittskontrolle – und tragen so aktiv zum Schutz von Menschen und Werten bei. Für unser Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an administrativen und technischen Sachverhalten hat und sich eine Weiterentwicklung in Richtung Buchhaltung vorstellen kann.

Deine Aufgaben

Customer Service & First-Level Support

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erste Einschätzung und Bearbeitung von einfachen technischen Anfragen (z. B. Bedienungsfragen, Statusmeldungen, Weiterleitung an Techniker)
• Strukturierte Erfassung von Störungen, Service- und Wartungsanfragen
• Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation

Auftrags- & Einsatzkoordination

• Erstellung und Pflege von Service-, Wartungs- und Installationsaufträgen
• Terminierung und Koordination von Einsätzen mit Kunden und Technikern
• Verwaltung und Terminierung von Wartungsverträgen
• Nachverfolgung offener Aufträge und Termine

Office Management & Administration

• Bearbeitung des Posteingangs und der allgemeinen Korrespondenz
• Verwaltung des zentralen E-Mail-Postfachs
• Telefonbedienung und Empfang bei Anwesenheit im Büro
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System

Abrechnung & kaufmännische Unterstützung

• Vorbereitung und Erstellung von Auftragsabrechnungen gemäss Offerte
• Unterstützung bei der Erfassung von Kreditoren / Debitoren
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und externen Stellen

Plus / Entwicklungsperspektive

Bei entsprechender Eignung und Interesse besteht die Möglichkeit, die Rolle schrittweise in Richtung Buchhaltung & Servicekoordination auszubauen:

• Abrechnung von Aufträgen und Regierechnungen
• Verbuchung von Debitoren und Kreditoren
• Erstellung von Zahlungsläufen
• Durchführung von Fibu-Buchungen
• Kontenabgleich (Bank / ZKB) inkl. Monatsabschlüssen
• Mahnwesen

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Freude an Kundenkontakt und serviceorientiertem Arbeiten
• Technisches Grundverständnis oder Bereitschaft, sich in Sicherheitssysteme einzuarbeiten
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (MS Office, ERP/CRM von Vorteil)
• Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Tadelloser Leumund

Das bieten wir dir

• Eine moderne Allrounder-Rolle mit Entwicklungsperspektive
• Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Technik, Kunden und Administration
• Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege in einem KMU
• Sorgfältige Einarbeitung in Systeme und Produkte
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Langfristige Perspektive in einer wachsenden Branche

Neugierig? Dann sende deine Bewerbung (CV und kurze Motivation) an uns.

Wir freuen uns auf dich!