Description
Aufgaben:
- Sicherstellung des IT-Betriebs im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
- Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über Telefon, Remote oder vor Ort
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
- Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsanfragen
- Dokumentation von Incidents, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern zur nachhaltigen Problembehebung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT Support
- Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundiertes Verständnis von IT-Arbeitsplätzen, Netzwerken, IT-Sicherheit und Benutzerverwaltung
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten User-Support
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Attraktive Zuschüsse zu Reka-Checks für Deine Freizeit- und Feriengestaltung
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Swissstaffing Organisation (Link)
- Möglichkeit des Flottenrabattangebotes bei Partner wie beispielsweise Mercedes oder AMAG
- monatlich CHF 50 extra Kinderzulage für Eltern
- Fünf Wochen Ferien
- 40 Stunden Woche
- Erlebe mit uns jährlich diverse Teamevents
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Basel unterstützen?
Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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