Beschreibung

Deine Aufgaben

• Du führst, unterstützt und entwickelst das Innendienst-Team weiter (4-5 Mitarbeitende)
• Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen mit deinem Team (Telefon, E-Mail, Webshop)
• Du stellst die professionelle und lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher
• Du optimierst Prozesse und steigerst damit die Effizienz, Qualität und die Kundenzufriedenheit
• Du arbeitest eng mit der Leiterin Hauslieferdienste und der Logistik zusammen
• Du übernimmst Stellvertretungsaufgaben in der Administration (z. B. Fakturierung, Monatsabschluss)

Dein Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem Liefer- oder Abodienst
• Führungserfahrung in einem kleinen Team
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbständige und flexible Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit in einem kleinen und flexiblen Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil

Deine Vorteile

• Eigenverantwortung und Selbständigkeit
• Vielseitige Tätigkeit
• Was und wie du arbeitest, hat direkten Einfluss
• Du arbeitest mit Leuten, die anpacken können
• Du kannst dein Französisch anwenden
• Sehr gute Sozialleistungen der fenaco Genossenschaft
• Arbeitsplatz an verkehrsgünstiger Lage an der Pfingstweidstrasse 105 in Zürich
• Gratisparkplatz

Dein Kontakt

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung über den untenstehenden Button oder via (Karriere).