23 Sep

Leiter:in Empfang

Rotkreuz

Description

Ref 2580349 | Date: 22 Sept 2026

Leiter:in Empfang

Leiter:in Empfang 100 %

Arbeitsort

Rotkreuz

Pensum

100 %

Arbeitsbeginn

Bist das Du?

Du möchtest mehr als nur einen Empfang führen? Du möchtest ein erstklassiges Serviceerlebnis gestalten? Als Leiter:in Empfang übernimmst Du die Verantwortung für einen zentralen und sichtbaren Bereich bei einem renommierten Kunden aus der Pharmaindustrie. Gemeinsam mit Deinem Team schaffst Du eine Atmosphäre, in der sich Besucher:innen, Mitarbeitende und Geschäftspartner vom ersten Moment an willkommen und professionell betreut fühlen.
Du führst das Empfangsteam mit Herz und Klarheit, förderst höchste Servicequalität und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter. Dabei repräsentierst Du ein internationales Pharma-Mandat mit höchsten Ansprüchen an Professionalität, Diskretion und Kundenerlebnis.
Diese Rolle bietet Dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld nachhaltig Einfluss zu nehmen und den Empfang als Aushängeschild aktiv mitzugestalten.

Das erwartet Dich

Du führst das Team Hospitality & Dienstleisterempfang und übernimmst die Personalplanung sowie die Rekrutierung neuer Mitarbeitender.
Du verantwortest die Prozesse und Systeme rund um Rezeptionen, Hospitality Services und den Dienstleisterempfang.
Du stellst die Einhaltung aller relevanten Richtlinien, Weisungen und gesetzlichen Vorgaben sicher.
Du koordinierst Besuche, Empfänge und Veranstaltungen und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf auf höchstem Serviceniveau.
Du führst Sicherheitsinstruktionen für Gäste und externe Dienstleister durch und sorgst für die Einhaltung der Standortvorgaben.
Du bist erste Ansprechperson für Behörden und externe Organisationen am Standort.
Du verantwortest den gesamten Recruiting- und Onboarding-Prozess für Dein Team.
Du stellst einen professionellen, repräsentativen und bestens organisierten Empfangsbereich sicher.
Du arbeitest aktiv im operativen Empfangs- und Back-Office-Betrieb mit und unterstützt Dein Team im Tagesgeschäft.

Das bringst Du mit

Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im kaufmännischen Umfeld (DL-Sektor) sowie/oder Weiterbildung Hotellerie.
Mehrjährige Führungserfahrung sind zwingend.
Ausgeprägte kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten.
Dienstleistungsorientierte, flexible Persönlichkeit mit Organisationstalent und Ordnungssinn.
Teamfähigkeit.
Du bringst die notwendige Flexibilität für wechselnde Schichtmodelle und unterschiedliche Arbeitstage mit; als Leiter:in Empfang arbeitest Du aktiv im operativen Betrieb mit und bist daher ebenso flexibel einsetzbar wie Dein Team.
Rasche Auffassungsgabe.
Freude am Umgang mit Menschen.
Gewinnendes und stilsicheres Auftreten.
Gute MS Office Kenntnisse (MS 365).
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch. (verhandlungssicher), Französisch von Vorteil.
Du schätzt ein dynamisches Arbeitsumfeld und bringst die nötige Flexibilität für unterschiedliche Schichtmodelle mit (deine Einsätze erfolgen an verschiedenen Wochentagen und zu unterschiedlichen Arbeitszeiten) daher bist Du bereit, Dich auf wechselnde Dienstpläne einzustellen und dein Team entsprechend zu unterstützen.

Das bieten wir Dir

Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
16 Wochen Mutterschutz
Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme?
Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse?
Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie?
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen?
Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, das Dich in der Einarbeitungsphase optimal begleitet.
Einen modernen Arbeitsplatz bei einem renommierten Kunden aus der Pharmaindustrie mit höchsten Qualitäts- und Servicestandards.

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14'000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.

ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist - sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.

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Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
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