Beschreibung

Unsere Vision verdeutlicht die Werte der Marke Renault als führender französischer Automobilhersteller und ihren Anspruch, als innovatives und kundenorientiertes Unternehmen.Die Renault Retail Group (RRG) vertreibtdie Marken Renault und Dacia in Zürich. Das RRG-Team besteht aus caMitarbeitern und ist jährlich für ungefährVerkäufe verantwortlich.Zur Verstärkung unseres Teams in Glattbrugg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine pflichtbewusste und zuverlässige Persönlichkeit als:Leiter:in Aftersales 100%Deine HauptaufgabenFachliche und personelle Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (Werkstatt, Kundendienst, Carrosserie)Sicherstellung von effizienten, strukturierten Arbeitsabläufen und einer konstant hohen Produktivität in allen AbteilungenAufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines leistungs- und qualitätsorientierten TeamsAnalyse bestehender Prozesse in Hinblick auf Qualität, Effizienz und Durchlaufzeiten – und Umsetzung entsprechender OptimierungenKPI-basierte Steuerung des Betriebs: Produktivität, Qualität, Budget, ZielerreichungMonitoring der Werkstatt- und Kundendienstleistungen sowie Ableitung von Aktionsplänen zur Qualitäts- und PerformanceverbesserungSicherstellung eines kundenorientierten, professionellen Serviceerlebnisses entlang der gesamten Customer JourneyVerantwortung für das Qualitätsmanagement im After?Sales sowie konsequente Umsetzung von HerstellerstandardsLösung komplexer technischer Herausforderungen und Unterstützung bei DiagnosearbeitenVerantwortung als KOPAS und Umweltbeauftragte:r inkl. Einhaltung aller gesetzlichen VorgabenDein ProfilAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HF, FH, o. Ä.) sowie BranchenkenntnisseMehrjährige Erfahrung im After?Sales-, Werkstatt- oder Serviceumfeld mit FührungsverantwortungStark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung in der Performance?SteuerungUnternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und ProfessionalitätFähigkeit, Teams zu Spitzenleistungen zu führen und Prozesse messbar zu verbessernSehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Englisch von VorteilWas wir dir bieten:Attraktive Arbeitszeitmodelle und grosszügige KompensationsmöglichkeitenDienstfahrzeug, Tankmöglichkeit und DiensthandyLeistungs- und erfolgsorientiertes VergütungssystemKleine Teams, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches ArbeitsumfeldFortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche VersicherungsdeckungIndividuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei WeiterbildungenAttraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge, Tankkarten und TelefonabosDu bist neugierig geworden?Dann möchten wir Dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103,Glattbrugg Telefon:/ E-Mail schreiben - jid3c19bc8a jit0209a jiy26a