Description
Leiter/in Verkaufsinnendienst 100 %
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Für ein etabliertes Familienunternehmen in der Region Sursee / Willisau suchen wir eine führungsstarke, kundenorientierte Persönlichkeit als
Leiter/in Verkaufsinnendienst 100 %
Der Verkaufsinnendienst ist die Drehscheibe zwischen Kundschaft, Aussendienst, Auftragsabwicklung und internen Stellen. Gesucht wird jemand, der das Team fachlich und personell führt, die Qualität der Abläufe sichert und selbst im operativen Tagesgeschäft mitarbeitet.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst
- Regelmässige Mitarbeitergespräche sowie Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sicherstellen einheitlicher Qualitätsstandards in Offertwesen, Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation
- Weiterentwickeln von Abläufen, Zuständigkeiten und internen Systemen
- Begleitung der Digitalisierung, insbesondere effiziente Nutzung des ERP-Systems und der angebundenen CRM-Prozesse
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft: Kundenanfragen, Offerten, Aufträge, interne Abstimmung
- Schnittstelle zu Aussendienst, Disposition, Technik und Geschäftsleitung
- Überblick behalten bei hoher Auslastung, klare Prioritäten setzen und Entscheide treffen
Ihr Profil
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Verkauf oder Betriebswirtschaft
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst
- Erste oder fundierte Führungserfahrung, wertschätzend und durchsetzungsstark
- Belastbar, strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert
- Sehr IT-affin, fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Pensum 100 %
Wir bieten
- Verbindung von Führung und operativer Mitarbeit
- Kollegiales Team und kurze Wege eines Familienunternehmens
- Coole Firmenevents
- Fortschrittliche Sozialleistungen
- Entwicklungsfähige Kaderfunktion mit Kundenähe
Bewerbungen per Email bitte mit Referenz O61V7B im Betreff. Danke.