Description

Lead CRM 100%In dieser spannenden und vielseitigen Position gestalten Sie die operative Umsetzung unseres CRM-Ansatzes massgeblich mit. Mit Ihrer Passion for Fashion verantworten Sie die Planung, Steuerung und Optimierung unserer CRM-Kampagnen sowie die datenbasierte Weiterentwicklung unserer Kundenansprache. Ihre Arbeit leistet einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Kundenaktivität und -bindung innerhalb der PKZ-Gruppe. Freuen Sie sich auf eine Schlüsselrolle in der faszinierenden Modewelt mit hoher Wirkung und Gestaltungsspielraum.Zur Ergänzung unseres erfolgreichen Teams in Urdorf suchen wir ab 1. Apriloder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Lead CRM 100%Was Sie bewegen:Sie wirken an der Weiterentwicklung der CRM-Strategie der PKZ-Gruppe mit und unterstützen - in enger Zusammenarbeit mit der Head of CRM & Customer Service - die Erarbeitung und Umsetzung der CRM-RoadmapSie entwickeln das erfolgreiche Kundenbindungsprogramm «Insider Programm» weiter und setzen es um, um die Kundenloyalität zu steigernSie leiten das CRM-Kampagnenmanagement bei PKZ: von der Konzeption über die Zielgruppenselektion bis zur Performance-Analyse und OptimierungSie sind verantwortlich für das PKZ CRM-System sowie für datenbasierte Analysen, Dashboards und Reportings in Zusammenarbeit mit dem externen CRM-PartnerSie übernehmen die Leitung fachübergreifender CRM-Projekte oder wirken an vergleichbaren Initiativen anderer Abteilungen mit - etwa in den Bereichen E-Commerce oder MarketingSie etablieren, dokumentieren und pflegen Best Practices im CRM-Kampagnen- und DatenmanagementSie übernehmen die Führung eines CRM-Managers und steuern die operative Zusammenarbeit mit externen CRM-Partnern und AgenturenSie arbeiten eng mit Marketing, E-Commerce, Verkauf und weiteren Schnittstellen zusammen und stellen eine reibungslose operative Umsetzung sicherWas Sie ausmacht:Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich und bringen mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mitSie überzeugend durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle FähigkeitenSie haben eine fundierte Erfahrung im Umgang mit zeitgemässen CRM- und Analyse-Tools sowie eine hohe IT- und Prozess-AffinitätSie verfügen über Erfahrung in der Leitung von fachübergreifenden und technischen ProjektenSie bringen Führungserfahrung mit, arbeiten proaktiv, systematisch und selbstständig und sind stark kunden- und teamorientiert. Zudem verfügen Sie über eine hohe Sozialkompetenz und ein ausgeprägtes VerantwortungsbewusstseinSie sprechen Deutsch auf Muttersprachniveau und beherrschen Englisch und idealerweise Französisch in Wort und Schrift auf sehr gutem NiveauSie haben eine Leidenschaft für die Modewelt mit und haben entweder Fashion-Erfahrung oder ein ausgeprägtes Flair für ModeWas wir bieten:Sie übernehmen abwechslungsreiche Tätigkeiten und bringen Ihre Ideen aktiv einFreuen Sie sich auf ein motivierendes Umfeld, in dem Sie selbstständig arbeiten und sich weiterentwickeln könnenUnsere PKZ Academy unterstützt Sie gezielt bei Ihrer fachlichen und persönlichen WeiterentwicklungProfitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen auf unser Sortiment.6 Wochen Ferien - eine grosszügige Ferienregelung sorgt für die nötige ErholungMöchten Sie Teil der PKZ Burger-Kehl & Co. AG sein, einem Unternehmen, das die Modebranche in der Schweiz seitmassgeblich beeinflusst? Dann bewerben Sie sich, um gemeinsam mit uns die 140-jährige Geschichte weiterzuschreiben! jidc1c4435a jit0209a jiy26a