Description

In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – am Telefon, per Email wie auch direkt am Empfang. Mit deinem freundlichen Auftreten sorgst du dafür, dass sie sich willkommen fühlen und ihre Anliegen kompetent aufgenommen werden. 

Zu deinen weiteren Aufgaben gehören:

• Annahme und Koordination von Kundenaufträgen inkl. Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe sowie Abwicklung von Werkstatt-, Carrosserie- und Lackschäden
• Schnittstelle zwischen Kundschaft, Verkauf, Werkstatt und Versicherung
• Auftragsbearbeitung und Fakturierung sowie administrative Tätigkeiten
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – ideal auch für Mitarbeitende aus der Werkstatt, die den Schritt in den Kundendienst wagen möchten
• Erfahrung im Kundendienst der Automobilbranche oder praktische Erfahrung aus der Werkstatt mit Motivation, in den Kundendienst zu wechseln
• Freude am direkten Kontakt mit Menschen
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Schweizerdeutsch als Muttersprache 
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-System Visual Drive/Imaweb/Nextlane
• Führerausweis Kat. B

Das erwartet dich bei uns:

• Attraktive Anstellungsbedingungen mit 5 Wochen Ferien und 13. Monatslohn
• Mitarbeiterkonditionen rund ums Fahrzeug sowie eigener kostenloser Parkplatz
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag – Freitag inklStd. Mittagspause
• Eine vielseitige und spannende Tätigkeit mit Raum für Eigeninitiative und Selbstverantwortung
• Ein kollegiales und motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Möglichkeit, Arbeiten am eigenen Fahrzeug selbst durchzuführen

Bist du bereit für ein aufgeschlossenes und engagiertes Team?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an Marco Frozza – und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft unseres Unternehmens zu gestalten.

Kontaktperson

Marco Frozza
Delegierter VR / Mitinhaber

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