Beschreibung

Kundendienst-Profis (m/w/d) Kreditkarten – 24/7 (DE/FR oder DE/IT)
⚡ Der Job auf den Punkt gebracht
Kreditkarten stehen nie still – unser Service auch nicht. In dieser Schlüsselposition sind Sie die rettende Hand für Kunden weltweit, wenn es um Kartensperrungen, Limiten oder Betrugsverdacht geht. Sie arbeiten in einem dynamischen 24/7-Schichtbetrieb und nutzen Ihr Sprachtalent täglich, um erstklassige Lösungen zu finden.
???? Ihre Hauptaufgaben
Soforthilfe: Sie managen Notrufe bei Kartenverlust und veranlassen sofortige Sperrungen.
Detektivarbeit: Sie prüfen verdächtige Transaktionen und schützen Kunden vor Betrug.
Beratung: Sie beantworten komplexe Fragen zu Abrechnungen und Kartenprodukten.
Dokumentation: Sie halten alle Fälle präzise im System fest.
???? Ihr Profil für diese Vertrauensrolle
Sprachduo: Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch und bringen zwingend ösisch ODER Italienisch auf Top-Niveau mit.
Leumund: Ihre Weste ist – ein makelloser Strafregister- und Betreibungsauszug ist Grundvoraussetzung.
Lifestyle: Sie schätzen die Vorzüge des Schichtlebens (Arbeiten, wenn andere haben; haben, wenn die Geschäfte leer sind).
Mindset: Sie bleiben auch bei hektischen Notrufen die Ruhe selbst und agieren absolut kundenorientiert.
???? Das erwartet Sie bei uns
Finanzieller Mehrwert: Ein attraktives Grundgehalt plus überdurchschnittliche Schicht-, Nacht- und Wochenendzulagen.
Know-how: Ein intensives Onboarding-Programm, das Sie zum Kreditkarten-Experten macht.
Atmosphäre: Ein internationales, unkompliziertes Team und ein moderner Arbeitsplatz. jid530f002ob jit0936ob jiy26ob