Beschreibung

Kundenbetreuer:in Sozialversicherungen: Familienzulagen & EO (80 bis 100%)

Arbeitsort: Raum Zürich / Homeoffice-Anteil: bis zu 60%

Anstellungsart: Festanstellung

Für unseren Kunden, eine etablierte und moderne Schweizer Sozialversicherung im Raum Zürich, suchen wir eine engagierte und fachkundige Persönlichkeit für die Betreuung der Fachbereiche Familienzulagen und Erwerbsersatzordnung (EO).


**Deine Aufgaben**

* Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden in der gesamten Schweiz (D/F).
* Fallbearbeitung: Selbstständiges Prüfen, Berechnen und Festsetzen von Leistungsansprüchen im Bereich Familienzulagen (unter Berücksichtigung kantonaler und internationaler Regelungen).
* EO & Elternentschädigung: Bearbeitung von Anmeldungen und Sicherstellung einer fristgerechten Auszahlung.
* Prozessmitgestaltung: Aktive Mitarbeit bei Sonderaufgaben und Weiterentwicklung interner Abläufe.




Qualifikationen

Das bringst du mit

* Ausbildung: Kaufmännische Grundbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
* Berufserfahrung: Mindestens 2 bis 4 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung von Familienzulagen und/oder EO/Elternentschädigung.
* Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse (Niveau B2); Italienisch von Vorteil.
* IT & Know-how: Ausgeprägtes Zahlenverständnis, exakt-analytische Arbeitsweise
* Persönlichkeit: Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken.

Das erwartet dich

* Flexibilität: Bis zu 60% Homeoffice möglich (mind. 2 Tage vor Ort) bei moderner Kernzeiten-Regelung.
* Attraktive Conditions: Überdurchschnittlich viel Urlaub, Betriebsferien zwischen Weihnachten/Neujahr sowie starke Benefits für Familien.