Beschreibung

Die Renault Group steht an vorderster Front einer Mobilität, die sich neu erfindet und die Menschen einander näherbringt. Um ihren Kunden nachhaltige und innovative Mobilitätslösungen anbieten zu können, setzt die Renault Group konsequent auf die Komplementarität ihrer vier Marken – Renault, Dacia, Alpine und Mobilize und auf den weiteren Ausbau ihrer Marktführerschaft bei Elektrofahrzeugen.Als Teil der Renault Welt verstehen wir uns als ein erfolgreiches nationales Team, das sich über Professionalität, Vertrauen, Dynamik und Begeisterung für unsere Produkte definiert. Wir stellen unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und begleiten Sie in der beruflichen sowie persönlichen Entwicklung.Zur Verstärkung unseres Trainingcenters in Urdorf suchen wir nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n und motivierte/nKundenbetreuer/in 100%Das sind deine Aufgaben:Selbstständige Betreuung von Kunden und Händlern: Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei DienstleistungslösungenEnge Zusammenarbeit mit internen Experten zur effizienten Bearbeitung komplexer KundenanfragenBeantwortung und Beratung von Anfragen aus dem Händlernetz sowie von EndkundenQualitätssicherung: Kontinuierliche Überwachung und Sicherstellung der ProduktqualitätKulanzmanagement: Vereinbarung und Umsetzung von Kulanzregelungen in Abstimmung mit internen RichtlinienErstellung und Bereitstellung relevanter Informationen zur Unterstützung der PartnerBearbeitung von Kundenanliegen: Mitwirkung bei der Analyse und Lösung von Anliegen zur Sicherstellung der KundenzufriedenheitWas bringst Du mit?Ausbildung in der Automobilebranche in den Bereichen Detailhandel oder technische Grundausbildung von VorteilWeiterbildung als Automobile Serviceberater von VorteilSelbständige Arbeitsweise sowie Kunden- und TeamorientierungAusgeprägte Kommunikations- und VermittlungsfähigkeitenSehr gute Kenntnisse in Word/Excel/Power PointKenntnisse einer zweiten Landessprache von VorteilDas bieten wir an:Work Life Balance: Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-OfficeViel Eigenverantwortung und proaktive MitgestaltungEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault GroupGratisparkplatz und AutowäscheBeteiligung am Mittagessen in der KantinePersonalleasing zu vorteilhaften KonditionenBist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: E-Mail schreiben/ Kontakt: Christian Lehmann. Wir akzeptieren auf diese Stelle nur Direktbewerbungen. jid4d4e63ca jit0209a jiy26a