Beschreibung

• Stadt Zürich / Zürichsee

Daten verstehen. Kunden begleiten. Lösungen mitgestalten.

Für ein etabliertes, international tätiges Dienstleistungsunternehmen im digitalen Handelsumfeld suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Freude an Daten, digitalen Prozessen und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen hat.
Das Unternehmen unterstützt Lieferanten und Handelspartner bei der effizienten Bereitstellung, Verarbeitung und Nutzung von Produktinformationen. Dabei spielen eine hohe Datenqualität, reibungslose digitale Schnittstellen und moderne Lösungen im Bereich Product Information Management (PIM) eine zentrale Rolle.

Kundenberater:in Produktdaten & digitale Lösungen (80-100%)

In dieser vielseitigen Funktion verbindest du operative Datenarbeit mit Kundenberatung, Analyse und Prozessoptimierung. Du stehst im regelmässigen Austausch mit Lieferanten und Handelspartnern, unterstützt sie bei fachlichen Fragen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung digitaler Lösungen bei.

Deine Aufgaben

• Du betreust Anfragen rund um Produktinformationen, Stammdaten und digitale Anwendungen kompetent und lösungsorientiert.

• Du koordinierst die Beschaffung benötigter Produktinformationen und behältst offene Aufträge sowie deren Bearbeitungsstatus im Blick.

• Du unterstützt verschiedene Anspruchsgruppen beim reibungslosen Austausch von Produkt- und Stammdaten und stellst eine hohe Datenqualität sicher.

• Du analysierst Datenbestände, identifizierst Unstimmigkeiten und Fehlerquellen und erarbeitest geeignete Lösungsansätze.

• Du pflegst partnerschaftliche Beziehungen zu Lieferanten und Handelspartnern und berätst diese bei fachlichen und prozessbezogenen Fragestellungen.

• Du konzipierst und führst Schulungen sowie Präsentationen durch und vermittelst digitale Lösungen und fachliche Inhalte verständlich und praxisnah - online oder bei Bedarf vor Ort.

• Du bringst deine Ideen und Erfahrungen in die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Weiterentwicklung bestehender Systeme ein.

• Du unterstützt bei der Definition fachlicher Anforderungen, bei Systemtests sowie bei Projekten rund um Datenmanagement, Datenqualität und Digitalisierung.

• Mit wachsender Erfahrung übernimmst du schrittweise zusätzliche Verantwortung für ausgewählte Kunden, Handelspartner oder Themenbereiche.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung. Eine Weiterbildung oder ein Hochschulabschluss ist willkommen, aber keine Voraussetzung.

• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise in den Bereichen Stammdatenmanagement, Produktinformationen, Kundenbetreuung oder digitale Dienstleistungen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.

• Idealerweise hast du bereits mit PIM-Systemen, GDSN-Standards oder digitalen Datenaustauschformaten gearbeitet.

• Erfahrungen im Detailhandel, Grosshandel oder Konsumgüterumfeld sind von Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, und stehst digitalen Hilfsmitteln sowie KI-Anwendungen wie Microsoft Copilot offen gegenüber.

• Du denkst analytisch und vernetzt, erkennst Zusammenhänge und arbeitest dich gerne in neue Themen und Systeme ein.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und legst Wert auf Qualität und Genauigkeit.

• Du kommunizierst gerne, hast Freude am Kundenkontakt und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären.

• Du bist teamorientiert, bringst Eigeninitiative mit und möchtest gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln.

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Datenmanagement, Kundenberatung und Digitalisierung.

• Ein kollegiales Team, das Wissen teilt und gemeinsam Lösungen erarbeitet.

• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.

• Eine sorgfältige Einarbeitung in die fachlichen Themen und Systeme.

• Ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung geschätzt werden.

Interessiert?
Du möchtest dein analytisches Denken mit deiner Kommunikationsstärke verbinden und die Qualität digitaler Produktinformationen aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

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Teresa Accoto

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Ich bin für Sie da und berate Sie gerne.

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