Beschreibung

Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice
Du bist...
kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...
Callpoint - ein inhabergeführtes Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei
Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking
Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr
Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz
Dein Profil
Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache
ösisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
Deine Vorteile
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
Start am 1.10.2026 oder 2.11.2026, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!
Bei Fragen steht dir Sägesser unter oder per E-Mail E-Mail schreiben zu Verfügung. jidcee9fccob jit0834ob jiy26ob