Description

Für unseren Kunden in der Stadt Zürich suchen wir einen zuverlässigen und pflichtbewussten Kundenberater Geschäftskunden / Pikett (alle). Hierbei handelt es sich um eine direkte Festanstellung, die per 29. Oktober 2026 angetreten werden kann.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
• Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Koordination der Piketteinsätze
• Überwachung der Einsätze von Servicetechnikern und Sicherstellung der Rückmeldungen
• Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Verständliche Kommunikation auch bei komplexen Sachverhalten

Anforderungen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Bereitschaft für Schichtarbeit von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zwischen 06.30 und 22.30 Uhr (regelmässige Wochenendeinstätzen)
• Einschulung: 4 Wochen zu 100%

Die zuständige Person wird sich anschliessend innerhalb von einer Woche schriftlich oder telefonisch bei Ihnen melden.

Sollten Sie Fragen zum Stellenbeschrieb haben, stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen grundsätzlich nur Kandidatinnen und Kandidaten berücksichtigen können, deren Qualifikationen und Erfahrungen den genannten Anforderungen entsprechen. Bewerbungen, die das Anforderungsprofil nicht erfüllen, können im weiteren Auswahlprozess leider nicht berücksichtigt werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir in diesen Fällen von einer individuellen Rückmeldung absehen.