Description

Wir bieten

• Corporate Benefits
  Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule
• Von Anfang an gut aufgehoben
  Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch
• Systemrelevant und krisensicher
  Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
• Teamwork
  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Ihre Aufgaben

• Pflege und Betreuung der Bestandskunden, Erläuterung unserer Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort, Managen der Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
• Prüfen und Verwalten aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und weiteren Elis Standorten
• Pflege unserer Kundendaten im CRM-System
• Blick über den Tellerrand hinaus: Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
• Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für gelegentliche Kundentermine vor Ort
• Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise

Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: