Beschreibung

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung unserer Kundschaft bei alltäglichen Fragen rund um unsere XOR-Software
• Mithilfe bei Installationen, Updates und einfachen Parametrisierungen
• Schulung und Einführung neuer Anwenderinnen und Anwenden
• Begleitung von Projekten im Rahmen von Neueinführungen oder Erweiterungen von der Abstimmung mit Kunden bis zur Umsetzung
• Dokumentation von Lösungen im internen Wiki sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen ans Second Level

Deine Stärken

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. KV, Informatik, Mediamatik) oder erste Erfahrung im Support/Helpdesk
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Service-Mindset
• Technisches Grundverständnis (ERP, Windows, Office, Datenbanken von Vorteil)
• Kenntnisse in den Bereichen Finanz- und/oder Lohnbuchhaltung sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen
• Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich fehlendes Wissen rasch anzueignen und sich Schritt für Schritt in neue Themengebiete einzuarbeiten

Das erwartet Dich

• Praxisnahen Einstieg in die ERP-Welt und eine gründliche Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und ein hilfsbereites Team
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in Richtung Projektleitung, Consulting, Qualitätssicherung oder Entwicklung
• Spannende und abwechslungsreiche Arbeit mit viel direktem Kundenkontakt
• 5 Wochen Ferien und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Zentral gelegenes Büro in Adliswil mit schneller Anbindung an den Bahnhof Sood-Oberleimbach
• Flexible Arbeitsbedingungen sowie Freiraum für selbständiges Arbeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kleinen, kollegialen Team
• Attraktives Vergütungsmodell mit leistungsorientierten Komponenten. Dein Einsatz und Engagement machen den Unterschied

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine Unterlagen (CV, Zeugnisse, Motivationsschreiben) per Mail an .