Beschreibung

Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten. Arbeitsort: Vor Ort in Basel Anstellungsart: Temporärer Einsatz / Kurzfristiger Einsatz (2 Wochen) Einsatzdauer: 2 Wochen (23.10 - 30.10) & (13.11 - 20.11) Übersicht Für einen grossen Kunden in Basel suchen wir 15–20 Junior IT Supporter, die First-Level-IT-Support für Endanwender im Bereich Microsoft 365 leisten. Diese Position eignet sich ideal für Junior-IT-Fachkräfte, die praktische Erfahrung im Endanwender-Support sowie im Microsoft-365-Umfeld sammeln möchten und dabei eng mit den Mitarbeitenden des Unternehmens zusammenarbeiten. Eine vorherige Berufserfahrung ist nicht erforderlich. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Kundenorientierung, gute PC-Kenntnisse sowie Erfahrung oder Interesse an der Unterstützung von Anwendern bei Microsoft-365-Anwendungen, Anmeldeproblemen und allgemeinen IT-Anfragen. Fliessende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Hauptaufgaben Bereitstellung von First-Level-IT-Support für Endanwender durch Desk-Side-Support und Ticketbearbeitung. Unterstützung der Anwender bei Anmelde- und Registrierungsproblemen, Passwort-Resets, Kontoaktivierungen und Zugriffsanfragen. Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, Word, Excel und OneDrive. Einrichtung und Fehlerbehebung bei PCs, Laptops, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Professionelle und kundenorientierte Unterstützung in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Anforderungen Grundlegende bis gute Kenntnisse von PCs und Windows-Betriebssystemen. Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen. Erfahrung im Umgang mit Benutzerkonten, Login-Support und Registrierungsprozessen. Ausgeprägte Problemlösungs- und Fehleranalysefähigkeiten. Kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten. Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Persönliche Eigenschaften Professionelles und gepflegtes Auftreten. Freundliche, geduldige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Zuverlässig, flexibel und in der Lage, mehrere Endanwender gleichzeitig zu unterstützen.