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## A propos du rôle ##
Notre client, une fondation d'envergure dans le domaine de l'horlogerie, est à la recherche d'une personne pour renforcer leur équipe de Support IT. Tu intègreras une petite équipe dynamique où tu seras formé.e sur leurs outils avant d'assurer la gestion des problématiques IT de la structure.
## Tâches ##
* Assurer le suivi journalier et le traitement des problématiques des différentes solutions IT via le système de ticketing
* Adopter une approche orientée service et assurer un taux de satisfaction élevé
* Participer à des tests pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions IT
* Apporter un soutien aux responsables IT dans le déploiement de nouvelles solutions
* Participer à des projets d'amélioration continue de l'architecture et d'innovations technologiques.
## Nous cherchons ##
* Tu es titulaire d'une formation en informatique et tu possèdes une première (même courte) expérience
* Tu es à l'aise pour communiquer et rédiger à la fois en français et en anglais
* Tu maîtrises les outils informatiques usuels (Microsoft Suite Office) et tu es familier avec les outils de ticketing.
* Tu possèdes des compétences de développement en Python (un +)
Mais surtout, tu es une personne dotée d'un excellent relationnel, orientée service, autonome et rigoureuse. Si cette description te correspond, alors postule !
## Notre processus de recrutement ##
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.
### Faire partie d-Academic Work ###
Lorsque vous postulez à cette offre, vous rejoignez les nombreux consultants d-Academic Work. Vous profiterez de nombreux bénéfices mais aurez aussi une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.
### Avez-vous des questions à propos de ce poste? ###
Fabien Guerne ou un-e de nos collègues de l'équipe recrutement vous répondra par e-mail sur l'adresse geneva@academicwork.ch Merci de préciser le numéro de l'offre dans votre e-mail: BJF3UD
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