Beschreibung
IT-Supporter:in 1st Level (80-100%) Die B+S AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes Planungsunternehmen und zählt heute mit rund 350 engagierten Mitarbeiter:innen aus verschiedensten Disziplinen zu den führenden Ingenieurbüros. Wir bieten umfassende Planer- und Ingenieurdienstleistungen in den drei Geschäftsfeldern Verkehrsanlagen, Areale und Gebäude und Umwelt, Energie und Wasser sowie Einzellösungen in rund 30 Fachgebieten an. Zur Verstärkung unseres ICT-Managements suchen wir nach Vereinbarung am Standort Bern eine:n serviceorientierte:n IT-Supporter:in 1st Level (80–100%) Ihre Aufgaben Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen – schnelle Erstlösungen sicherstellen Entgegennahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Standardfällen inkl. sauberer Dokumentation Durchführung erster Fehleranalysen und strukturierte Eskalation komplexer Fälle an 2nd/3rd Level Unterstützung bei Rollouts und Konfiguration von Clients/Arbeitsplätzen Mitwirkung bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben, Überwachung von Systemen und Eskalation sicherheits- oder betriebsrelevanter Findings Bereitschaft, einmal pro Woche unsere Standorte Zürich oder Luzern vor Ort zu unterstützen Ihr Profil Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation Erste praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil Solide Kenntnisse im Client- und Workplace-Umfeld (Windows 11, Standard-Hardware, Microsoft 365\) Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Basiswissen Netzwerke sowie Erfahrung/Interesse an Tools für Betrieb/Endpoint-Management sind ein Plus Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierung nach Impact/Dringlichkeit, klare Kommunikation technischer Informationen in Deutsch Hohe Serviceorientierung, Geduld, Teamfähigkeit Führerschein Kategorie B Ihr zukünftiger Arbeitgeber – B+S AG Dynamisches, wertschätzendes Arbeitsumfeld Flexible Jahresarbeitszeitmodelle Flache Hierarchien und aktive Förderung des Miteinanders Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team Interessiert? Dann sende deine digitale Bewerbung noch heute an: , HR-Leiterin. jpid1a59276jm jit0727jm jiy26jm