Unser Kunde sucht Verstärkung für den IT-Support. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen und einem kollegialen Team, das Wert auf persönliche Zusammenarbeit legt. Gesucht wird eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den 1st und 2nd Level Support, die Anwenderinnen und Anwender kompetent bei Hard- und Softwarefragen unterstützt.

Aufgaben

- Bearbeitung eingehender IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware und Peripheriegeräten
- Durchführung von 1st und 2nd Level Support-Tätigkeiten
- Betreuung der Anwender bei technischen Hard- und Softwareproblemen

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support erforderlich
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Servicequalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- ösischkenntnisse mindestens auf A2-Niveau sind notwendig

Wissenswertes

- Verantwortungsvolle Tätigkeit im 1st und 2nd Level Support
- Arbeit in einem jungen und motivierten IT-Team
- Moderne IT-Infrastruktur und zeitgemässe technische Ausstattung vorhanden
- Flexible Arbeitsgestaltung mit grossem persönlichem Gestaltungsspielraum
- Strukturierte Einarbeitung in einem unkomplizierten Arbeitsumfeld