Sind Sie eine kommunikationsstarke IT-Fachperson mit Leidenschaft für Kundensupport? Unser Kunde sucht einen engagierten IT Service Desk Agent zur Verstärkung seines Teams in Schenkon. Die umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Kommunikation mit Kunden und die Arbeit mit modernster IT-Infrastruktur.

Aufgaben

- Bearbeitung und Klassifizierung von Support-Anfragen über Ticket-System
- Bereitstellung von 1st-Level-Support für Kundschaft des Unternehmens
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden bei IT-Anliegen
- Abwicklung von Supportaufgaben gemäss definierten Prozessen

Profil

- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil
- Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Wissenswertes

- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit modernster IT-Infrastruktur
- Top moderne Büroräumlichkeiten für ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Mobile-Abo als Teil des Anstellungspakets
- Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung