Beschreibung

Warum API wählen?API, mit über 30 Jahren Erfahrung, ist ein Familienunternehmen, das für seine echte IT-Expertise anerkannt ist; digital, Support-Service, wir wussten uns mit den besten Experten zu umgeben, um den spezifischen Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich gerecht zu werden. Wenn Sie sich für API entscheiden, wählen Sie ein Unternehmen in menschlicher Größe, das von einem soliden Know-how profitiert. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Unternehmenskultur, da wir Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung bieten, mit Programmen zur kontinuierlichen Weiterbildung, Karriereentwicklung sowie einer individuellen Betreuung. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten: Schließlich können unsere Computer Probleme lösen, aber sie wissen immer noch nicht, wie man einen guten Kaffee macht!Techniker und Support N1-N2Zur Verstärkung unseres internen Teams, das einem unserer Kunden gewidmet ist, suchen wir einen Techniker und Support N1-N2 in Genf. Diese Stelle verbindet Datenflüsse und technischen Support der Infrastruktur. Der Umfang deckt alle Ebenen 1 und 2 ab, aber wir suchen ein Profil mit dem Hintergrund und der Autonomie eines echten N2-Technikers. Die ideale Person muss in der Lage sein, die Mehrheit der Vorfälle autonom zu diagnostizieren und zu lösen, insbesondere im Bereich der Server, um Eskalationen auf die Ebene 3 zu begrenzen. Der Start ist für bald geplant.Rolle:1. Technischer Support und Infrastrukturwartung- Serverwartung: Sicherstellung der präventiven und korrekten Wartung der Server, Überwachung der Leistungsindikatoren (Festplattenspeicher, Warnungen) und Teilnahme an der Optimierung der Systeme.- Bearbeitung von Vorfällen: Übernahme der Anfragen und Systemwarnungen von Ebene 1 bis zur technischen Lösung auf Ebene 2.- Umgebung und Konnektivität: Verwaltung der Rechte und Zugriffe auf die Systeme und Lösung von Fehlern im Zusammenhang mit Dateiübertragungen oder Serververbindungen.- Servicekontinuität: Durchführung regelmäßiger Gesundheitschecks der Infrastrukturen und Teilnahme an Wiederherstellungstests.- Dokumentation: Erstellen und Aktualisieren der Verfahren der IT-Umgebung.2. Überwachung und Nachverfolgung von Datenflüssen- Überwachung der Prozesse: Verfolgung der Ausführung periodischer Prozesse, Ladevorgänge und Neustart der fehlgeschlagenen Flüsse gemäß den Verfahren.- Überwachung der Partnerflüsse: Kontrolle des korrekten Empfangs und Versands von Daten mit externen Lieferanten und Meldung von Anomalien.- Periodische Abschlüsse: Aktive Teilnahme an den Monats- und Jahresabschlussaktivitäten der Prozesse und der Buchhaltung.- Parametrierung: Aktualisierung der Konfigurationsdaten und Ausschlusslisten auf den Systemen.Gesuchtes Profil:Sprachen und Wohnort: Fließendes Französisch, professionelles Englisch (Lesen technischer Dokumentationen) und Wohnsitz in der Region Genf.Ausbildung und Erfahrung: Diplom oder Bachelor in Informatik mit einer Erfahrung von mindestens 5 Jahren auf einer ähnlichen Stelle, die Support und Infrastruktur verbindet.Technik und N2-Autonomie: Fähigkeit zur Untersuchung, zur autonomen Problemlösung und zur Identifizierung der Ursache eines Vorfalls (Profil rein auf N2 ausgerichtet, kein einfaches Weiterleiten von Tickets).Infrastrukturen und Server: Solide Infrastrukturkultur einschließlich Basisadministration, Wartung und Überwachung der Systeme.SQL-Kompetenzen: Kenntnisse in SQL, die es ermöglichen, Abfragen zu lesen, zu verstehen und zu ändern, um Datenanomalien zu diagnostizieren und zu korrigieren.Datenflüsse und Planung: Gute Beherrschung der Datenfluss-Tools und der Verarbeitungsmechanismen (Dateitransferprotokolle).ITSM-Tools: Gewohnheit, mit Incident-Management-Tools zu arbeiten, Kenntnisse in ServiceNow sind ein geschätztes Plus.Genauigkeit und Fristen: Großer Sinn für Verantwortung bei der Überwachung wiederkehrender Prozesse und strikte Einhaltung der Fristen im Zusammenhang mit Bankabschlüssen.Kommunikation: Fähigkeit, flüssig mit den Fachbereichen (N1) zu kommunizieren und effektiv mit den technischen Engineering-Teams (N3) zusammenzuarbeiten.Die Schritte des Rekrutierungsprozesses bei API:Engagieren wir uns! Zunächst möchten wir entdecken, wer Sie sind: Ihr Werdegang, Ihre Interessen und Ihre Motivationen. Dieser erste Kontakt wird es uns ermöglichen, Sie besser kennenzulernen.Dann vertiefen wir! Sie werden die Gelegenheit haben, unsere Business Manager zu treffen, die Ihnen vom Leben als Berater bei API erzählen werden. Dies ist der ideale Moment, um die Projekte zu entdecken, die Ihr Interesse wecken, basierend auf Ihren Ambitionen!Konkretisieren wir! Sobald die Übereinstimmung zwischen Ihren Ambitionen, Ihren Kompetenzen und dem Projekt etabliert ist, kann das gemeinsame Abenteuer beginnen! jid2e657fbade jit0626ade jpiy26ade