Beschreibung

Sie unterstützen den IT-Service und Help Desk eines Unternehmens für digitale Lösungen im Gesundheitswesen und betreuen Kundensysteme.

Aufgaben

• Betreuung der Hotline sowie Bearbeitung und Triage der Support-Tickets
• Lösen kleinerer Anliegen mit klarer, professioneller Kommunikation intern und extern
• Dokumentation von Störungen und Lösungswegen im Ticket-System
• Setzen von Prioritäten und strukturierter Austausch im Team
• Weiterentwicklung bestehender Kundensysteme
• Kundenbetreuung mit Fokus auf Qualität, Optimierung und Effizienz

Profil

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• 1–3 Jahre Erfahrung im IT Support, mindestens 1st Level
• Breites IT-Know-how mit Interesse an stetiger Weiterentwicklung
• Freude am Kundenkontakt, remote oder vor Ort
• Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Angebot

• Pensum 80–100%
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
• 3–6 Monate Interim, dann Festanstellung

Unternehmen

Digitale Gesundheitslösungen