Description

Heute

6003 Luzern

Wirtschaftsinformatik

* Festanstellung

Office

Lohnband

100'000 - 125'000 CHF

Potenzial (2-3 Jahre)

bis 5'000 CHF

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## Zukünftiger Arbeitgeber ##

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Fachbereichen. Entwickelt werden zukunftsgerichtete digitale Dienstleistungen für öffentliche Verwaltungen und behördennahe Unternehmen.

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## Ihre Aufgabe ##

- Du steuerst IT-Services als zentrale Schnittstelle zwischen Business, ICT-Teams und externen Partnern.
- Du verantwortest IT-Services über den gesamten Lifecycle von der Strategie bis zum Betrieb und zur Weiterentwicklung.
- Du definierst und überwachst SLAs, OLAs und KPIs und stellst eine hohe Servicequalität und Verfügbarkeit sicher.
- Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um.
- Du verantwortest Preiskalkulation, Verrechnung, Governance und Service Reporting.

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## Benefits ##

* Beteiligung an externen Weiterbildungen
* Flache Hierarchien
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
* Gute ÖV Anbindung
* Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
* Mindestens 5 Wochen Ferien 
* Moderner Arbeitsplatz
* Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents
* Verantwortungsvolle Tätigkeiten

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## Ihr Profil ##

- Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik und mehrjährige Erfahrung im Service Design und IT Service Management.
- Du bringst fundierte ITIL-4-Kenntnisse sowie Erfahrung mit agilen Methoden wie SAFe und Lean mit.
- Du hast Erfahrung im Lieferanten-, Vertrags- und Outsourcing-Management sowie ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Du kommunizierst sicher an der Schnittstelle zwischen Business und IT und verfügst idealerweise über Erfahrung mit Unified Communications & Collaboration und Telefonie.
- Du überzeugst mit Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und einer selbstorganisierten sowie kollaborativen Arbeitsweise.

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## Wissenswertes ##

- Mehrere Tage Home-Office
- Gute Sozialleistungen
- Bezahlte Weiterbildungen
- Familienfreundlich
- Mindestens 25 Ferientage