Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Fachperson - 2nd Level & Systempflege (m/w/d)

Verantwortung:

• Koordination und Abwicklung von Service Requests und Fehlermeldungen

• User-Support auf 2nd-Level-Niveau inkl. direktem Onsite-Einsatz

• Verwaltung von Rollen und Berechtigungen innerhalb der Systemlandschaft

• Erstellen und Pflegen von IT-Dokumentationen, Statistiken und Knowledgebase

• Aktive in internen Projekten und Übernahme von Pikettdiensten

Qualifikationen:

• Ausbildung in der Informatik, EFZ-Niveau oder vergleichbar

• Nachgewiesene Praxis mit Benutzerverwaltung, Service Desk, Client Support

• Verständnis für ITIL-Prozesse und Dispatching

• Tech Stack: IAM, AD, Exchange, Azure, ITIL, Clientsupport

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

• Coaching und Mentoring
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• 13. Monatsgehalt
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

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