Beschreibung
Was Sie bewirken
- Verantwortung für die korrekte Durchführung von Changes gemäss definierten ITIL-Prozessen
- Gestalten, implementieren und optimieren Sie die Prozesse für das IT-Change- und Configuration-Management
- Leiten von CAB-Meetings (Diskussion, Terminierung, Freigabe von Changes) unter Einbezug aller relevanten Stakeholder
- Pflege des Change-Kalenders zur Vermeidung von inhaltlichen und terminlichen Konflikten
- Mitarbeit im Demand Management: Überprüfung und Einordnung von Business-Anfragen sowie Durchführung von Business Analysen
Was Sie mitbringen
- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Change-Management oder einem verwandten Bereich.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. ITIL).
- Erfahrung in der Verwendung von ITSM-Plattformen, insbesondere von ServiceNow von Vorteil
- Neugierig, kommunikativ und initiativ mit einer selbstständigen Arbeitsweise und ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
- Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern aus Business und IT
- Deutsch stilsicher in Wort und Schrift, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Was Sie erwartet
- Vielseitiges Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
- Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit, Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen freien Tagen
- Attraktiver Arbeitsplatz in Zollikofen BE mit kostenfreien Mitarbeitenden-Parkplätzen sowie guter Erreichbarkeit mit dem ÖV
- Sportmöglichkeiten, eigenes Personalrestaurant und diverse Fringe Benefits der Securitas Gruppe
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