Beschreibung

Be your best with BechtleAvecIngénieur systèmes (f/m/d)Be your best with BechtleAvec plus de employés, nous sommes l une des entreprises les plus prospères et les leaders du marché dans notre de la vente directe de produits et d une gamme X de services proposée par les différentes sociétés de services fait de nous un partenaire fort et porteur d avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l Europe et toujours près de chez énieur systèmes (f/m/d)Pour le compte de notre client basé à Lausanne, nous recherchons un Ingénieur systèmes (f/m/d) chargé d assurer le point d entrée pour les incidents et demandes transmis par le helpdesk et les clients, en soutien aux équipes Systèmes, Réseaux et Gestion des accè missionAssurer la prise en charge des incidents et demandes transférés par le helpdesk ou créés directement par les clients.Analyser, qualifier et prioriser le backlog des tickets non assignés, en s assurant de la complétude des nécessaires au traitement.Traiter de manière autonome X relevant de plusieurs domaines d infrastructure et intervenir directement lorsque la demande peut être résolue sans escalade.Solliciter les équipes Systèmes, Réseaux ou Gestion des accès lorsqu une expertise spécifique est requise, puis assurer vers l interlocuteur compétent en dernier recours.Documenter les actions menées et contribuer à de la base de connaissances ainsi qu à de la fluidité du traitement des demandes et profilExpérience de 5-7 ans minimum X ou en d infrastructure, avec une bonne capacité à évoluer dans un environnement polyvalent, capable de traiter des tickets multi-domaines et d assurer une interface efficace entre le helpdesk, les clients et plusieurs équipes maîtrise des environnements Windows Server, Linux et des de VMware/ connaissance des outils ITSM, X , avec une capacité avérée à analyser, structurer et prioriser un backlog de tickets.Connaissances en gestion des identités et des accès (IAM) appréciées, ainsi qu une compréhension des environnements ré capacités de rigueur dans la et aptitude à collaborer efficacement en propositionConditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderneDiversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l avenirNuméro d emploi : AROQL112Kevin Brosse |  |Bechtle Suisse SABechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines : Infrastructure IT, Management, Managed Services, Skills Management, Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme X parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos motivés sont nos meilleurs pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. jid9876efeafr jit0414afr jpiy26afr