Beschreibung

In dieser neu geschaffenen Stelle bist du täglich im Austausch mit unseren internen Kunden. Du übernimmst den 1st-Level-IT-Support für Windows- und auch macOS-Clients, hilfst bei Software- und Hardwarefragen und unterstützt bei der Einführung neuer User. Ausserdem bringst du dein Know-how in spannenden ICT-Projekten ein und entwickelst dich dabei fachlich weiter.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User und betreust den 1st-Level-Support über unser Ticketsystem (Jira) für die Schweizer Firmen, und teilweise auch international.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen rund um Windows- und Mac-Clients.
• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und kümmerst dich um unsere VoIP-Telefonie.
• Du pflegst unsere internen Wissensdatenbanken und Dokumentationen.
• Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und kannst eigene Ideen einbringen
• Du hilfst aktiv mit, laufend unsere Prozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik (oder vergleichbar)
• Erste Erfahrungen im User-Support und Interesse dich weiterzuentwickeln
• Gute Kenntnisse in Windows 11 und macOS-Clients sowie Grundkenntnisse in Netzwerken
• Pluspunkte: Erfahrungen mit Jira, Microsoft 365, Apple iOS und Android
• Du bist kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team
• Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind ein Vorteil

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und ein moderner Arbeitsplatz im Grünen
• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Ein motiviertes, kollegiales Team, das dich unterstützt und fördert
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und attraktive Benefits:
  - 30% Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  - Sportmöglichkeiten (Yoga, Unihockey, Fitnessraum)
  - Interne Sprachkurse
  - Kostenübernahme für Halbtax-Abo
  - Gratis Parkplätze
  - mind. 5 Wochen Ferien

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung über unser Stellenportal - mit nur einem Klick auf "Bewerben".  

Für Fragen steht dir Ralph Blunschi, Abteilungsleiter ICT, unter der Nummer  gerne zur Verfügung.