Beschreibung
SDBB | CSFO
ICT System-Administrator/in •%
peroder nach Vereinbarung • Bern
Das SDBB ist das Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung und die Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung der Schweiz. Es betreibt die Portale und , erarbeitet Prüfungen für den Lehrabschluss, ermöglicht den Datenaustausch in der Berufsbildung, erstellt Medien für die kantonalen Berufsinformationszentren und vieles mehr. Das SDBB ist eine Fachagentur der Kantone (EDK) und wird vom Bund (SBFI) unterstützt.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Benutzeranfragen und Störungen (1st- und 2nd-Level-Supports ) sowie eigenständige Fehlerbehebung gemäss SLA und Eskalationsverfahren.
- Koordination mit externen Partnern (3rd-Level-Support) zur Lösung komplexer Probleme.
- Verwaltung, Pflege und Überwachung der IT-Systeme (Server, Netzwerke, Clients, Anwendungen).
- Verwaltung und Wartung von Peripheriegeräten (Drucker, Audio- und Video-Präsentationssysteme, usw.).
- Installation, Konfiguration, Wartung und Support von Microsoft 365, Windows-Betriebssystemen, Servern und Virtualisierungssystemen.
- Überwachung der Systemleistung sowie Durchführung von Optimierungs- und Performance-Verbesserungsmassnahmen.
- Systemüberwachung und Schwachstellenmanagement mit Fokus auf IT-Security.
- Verantwortung für spezifische Aufgaben im Rahmen von Teilprojekten/Vorhaben und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung gemäss den vereinbarten Zeitrahmen und Zielen.
- Förderung einer kontinuierlichen Verbesserung der ICT-Dienste und Betriebsabläufe.
- Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen, Workshops und Best Practices.
- Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung im Arbeitsbereich, oder Eidg. Fachausweis in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Sie gehen sorgfältig mit Geräten und Materialien um
- In belastenden Situationen sehen Sie eine Herausforderung und sind bereit, diese zu bewältigen
- Sie sind teamfähig, bringen sich und ihr Können aktiv ein
- Sie akzeptieren Meinungsverschiedenheiten und machen diese zum Thema
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und sehr gute Französischkenntnisse (min. B2) sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- ein sinnstiftendes Arbeitsgebiet
- hohe Autonomie in der Aufgabenerfüllung
- Wertschätzung und partizipative Führung
- Flexibilität betreffend Arbeitszeit und -ort
- zentrale und moderne Arbeitsplätze in Bern
- gelebte Mehrsprachigkeit (Deutsch, Französisch, Italienisch)
- Anstellungsbedingungen des Kantons Bern
Weitere Informationen erteilt Ihnen Herrn Daniel Jolliet, Leiter Informatik unter der Nummer
Das SDBB respektiert die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen seiner Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Die Gleichbehandlung hat höchste Priorität.
Fabian Möri
Personalfachmann
SDBB | CSFO • Belpstrasse 37 • Postfach • CHBern •