Beschreibung

ICT-Supporter:in 100%ICT-Supporter:in 100%Die Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik (HfH) ist das bedeutendste Schweizer Kompetenzzentrum für Heil- und Sonderpädagogik mit rund 2’000 Studierenden. In Lehre, Forschung und Dienstleistungen engagieren wir uns für Teilhabe und Bildungsgerechtigkeit. Unsere Arbeit verbindet wissenschaftliche Exzellenz mit gesellschaftlicher Verantwortung und orientiert sich an den Bedürfnissen von Praxis, Politik und Bildungssystem.Für den Bereich IT-Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit.Ihr AufgabenbereichSicherstellen des 1st Level Support für alle AnspruchsgruppenFachliche Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Benutzung der Audio- und Videoinfrastrukturen in Hörsälen, Seminarräumen sowie Microsoft Teams Rooms in SitzungszimmernBegleitung und Unterstützung von Mitarbeitenden im Onboarding-ProzessEinrichtung, Umzug und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (Windows & macOS)Verwaltung und Betreuung der iPad-Infrastruktur inkl. AusleihgeräteErstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und BenutzeranleitungenMitarbeit in internen IT-KleinprojektenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support oder in einer vergleichbaren SupportfunktionSehr gute Kenntnisse in MS Office 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, OneNote) sowie Windows und MacOSAusgeprägte Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte ArbeitsweiseErfahrung im Umgang mit Audio-/Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen von VorteilHohe Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung sowie Freude am direkten AnwendersupportWir bietenOffene und wertschätzende UnternehmenskulturFlexible JahresarbeitszeitGelebte ChancengleichheitVielfältige Laufbahnoptionen für das Wissenschaftliche PersonalGrosszügige WeiterbildungsmöglichkeitenBetriebliches GesundheitsmanagementNähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne:Herr Tiago MüllerLeiter IT-ServicesTelefon Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis am 1. März 2026 via Online Plattform.Jetzt online bewerbenTwitterFacebookLinkedin jid420c29fa jit0208a jiy26a