Beschreibung

# **Deine Zukunft beginnt hier** #

Tu rejoins une équipe de spécialistes qui intervient auprès de notre clientèle, sur site et parfois à distance. Tu assures le support niveaux un et deux et participes à des projets ainsi qu-à des remplacements. Le contexte multi-clients te permet de découvrir différents environnements et d-enrichir ton expérience tout en garantissant une qualité de service élevée. Chez nous, tu apprends en continu et contribues à des solutions modernes, au plus près des besoins de la clientèle.

* Résoudre rapidement les incidents et répondre aux demandes des personnes utilisatrices sur différents sites
* Maintenir et dépanner les environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory
* Contribuer à des projets liés aux environnements de travail de la clientèle avec flexibilité et sens du service
* Travailler sur site et à distance dans un cadre multi-clients, en étroite collaboration avec l-équipe
* Apprendre en continu et partager les bonnes pratiques au sein de l-équipe
* Tu as une expérience avérée des environnements Modern Workplace

**Tes compétences**

* Diplôme professionnel (CFC) en informatique ou titre jugé équivalent
* Expérience confirmée des environnements Windows et des postes de travail virtualisés
* Bonne connaissance de Windows et Microsoft 365
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels, et à gérer les accès
* Excellente communication, sens du service et capacité à vulgariser des informations techniques
* Autonomie, fiabilité et adaptabilité à des environnements variés
* Esprit d-équipe et collaboration avec la clientèle et les collègues
* Très bon français et bon anglais

Nous t-offrons la possibilité de travailler dans l-un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d-avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d-évolution professionnelle. Découvre tes avantages.

# **Ist es ein Match? Bewirb dich jetzt.** #

# **Entdecke, was du kannst** #

**Weitere Fragen?**

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten und häufig gestellten Fragen.

*An alle Personalvermittler: Swisscom akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leite keine Lebensläufe an unseren Job's Alias, an Swisscom-Mitarbeiter oder an eine andere Organisationsstelle weiter. Swisscom ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen.*

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**Ansprechperson**

Nicole Poulin

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HR Talent Attraction - Sourcing Specialist (Step-In)

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**Deine Homebase**

Swisscom (Schweiz) AG

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Esplanade de Pont-Rouge 4, 1212 Grand-Lancy

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