Beschreibung

Technische Betriebe Glarus Nord - Näfels

Deine Hauptaufgaben

• 1st und 2nd Level Support unserer internen und externen Kunden
• Analysieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen sowie Koordination der beteiligten Stellen sowie Einleiten und Überwachung von Eskalationsverfahren
• Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netz- und Kommunikationsproblemen oder -anforderungen
• Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
• Überwachen der ICT-Basisinfrastruktur und proaktives Eingreifen zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs
• Erstellen und Pflegen adressatengerechter Dokumentationen wie Anleitungen, Checklisten oder Inventaren
• Koordination und Steuerung externer Partner und Lieferanten
• Aktives Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sowie Mitarbeit in Projekten

Dafür bringst du mit

• Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in vergleichbarer Funktion, Kenntnisse in der Energiebranche sind von Vorteil
• Systemkenntnisse im Jira und Confluence sind von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend, Grundkenntnisse in Englisch
• Führerausweis PW für den vor Ort Support
• Offene und kommunikative Persönlichkeit mit pflichtbewusster und teamfähiger Arbeitsweise

Wir bieten dir

• Familiäres Umfeld mit Du-Kultur
• Teamevents und Firmenausflüge
• Überdurchschnittliche Übernahme von Sozialversicherungsprämien
• Zielgerichtete, individuelle Förderung in Aus- und Weiterbildung
• Gute Anbindung an Verkehrsnetz in alle Richtungen, Parkmöglichkeiten und jährliche REKA-Checks

Kontakt

Cristina Sogne
HR Business Partner
Technische Betriebe Glarus Nord