Description

Aufgabe Für einen Kunden suchen wir einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT\-Service\- und Supportbereichs. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT\-Arbeitsplätze sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören die Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard\- und Softwarekomponenten. Sie analysieren und beheben Störungen im Hard\- und Softwareumfeld und unterstützen die Anwender im 1st\- und 2nd\-Level\-Support. Darüber hinaus betreuen Sie den IT Service Desk und bearbeiten Supportanfragen via Ticketsystem, E\-Mail und Telefon. Sie administrieren die IT\-Umgebung, verwalten Benutzerkonten und Softwareinstallationen und wirken bei der Erstellung sowie Pflege von Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung mit. Zudem unterstützen Sie die Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT\-Projekten und stellen die Einhaltung von IT\-Richtlinien und Standards sicher. Anforderungen \ Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik \ Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT\-Helpdesk oder IT\-Support \ Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams) \ Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365 \ Grundkenntnisse in Software Packaging und Software\-Distribution \ Basiswissen im Bereich LAN/WAN\-Netzwerke \ Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse Von Vorteil sind \ Erfahrung mit SCCM \ ITIL Foundation Zertifizierung \ Erfahrung in internationalen IT\-Umgebungen \* Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung Projektdauer3\-6 Monate mit Option auf Verlängerung AnsprechpartnerSalvatore Galvagno, , \[ \](\< \>) j4id10453550jm j4it1043jm j4iy26jm