Description

ICT Service Manager
80-100%
Per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung, unbefristet
Ihre Aufgaben
Als Abteilung Digitalisierung und ICT erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen. Unsere Mitarbeiter sind Berater und Botschafter innerhalb der Klinik und arbeiten eng mit dem Business zusammen.
Zur Ergänzung unseres Teams, suchen wir jemanden zur strategischen Planung und Überwachung der IT-Landschaft. Sie gestalten unsere IT-Services mit praxiserprobter Expertise mit. Sozialkompetenz, Lernbereitschaft und ein aktiver Beitrag zur Teamkultur zählen bei uns genauso viel wie die ausgeprägten technischen Skills.
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für die Definition, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ICT-Serviceprozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management) nach ITIL in einem Multi-Service-Provider-Umfeld
Definition von Vorgaben und Prozessen für die Abwicklung der IT-Services
Führung und Weiterentwicklung von KPIs und SLAs sowie Sicherstellung der Servicequalität
Analyse und Optimierung bestehender Abläufe zur Effizienzsteigerung und Automatisierung
Mitarbeit oder Leitung von Projekten im Bereich Service Management und Prozessoptimierung
Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und Richtlinien
Ihr Profil
Ausbildung zum ICT-Fachmann/-frau EFZ, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management, idealerweise im Gesundheitswesen oder in regulierten Umgebungen
Fundierte Kenntnisse von ITIL (Zertifizierung von Vorteil)
Selbstständige, Analytische, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Persönlichkeit, die Themen vorantreibt und unterschiedliche Anspruchsgruppen auf gemeinsame Ziele ausrichtet
Hohe Serviceorientierung und Sozialkompetenz sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit in Deutsch mündlich und schriftlich, von Vorteil ebenfalls in Englisch
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
, Leiterin Digitalisierung und ICT

Exzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.
Herzlich willkommen im Kantonsspital Aarau (KSA).
Ob im Kantonsspital Aarau, an den Standorten KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg oder KSA Frick – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem breiten Angebot, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin, stehen wir Ihnen an allen Standorten kompetent und zuverlässig zur Seite. jidee3e9c5a jit0416a jiy26a