Beschreibung

Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d-un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire.

Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie.

Mission du poste

• Support du Head of High Jewellery Operations
• Lien entre le département de Haute Joaillerie et le département Marketing & Communication afin d-assurer le suivi des projets communs.
• Etablir et développer les outils statistiques nécessaire au bon fonctionnement du département

Tâches principales

• Mise à jour régulière et amélioration de PSP Haute Joaillerie (descriptif, certificat et photos) ;
• Coordination avec le département Marketing de toutes les activités digitales liée à la Haute Joaillerie.
• Coordonner et mettre en place l-outil CRM pour le département de Haute Joaillerie.
• Gestion de la banque de données clients du département
• Mise en place et optimisation des rapports mensuels sur le stock, les ventes et les marges : vérifier et analyser les résultats - établissements de divers tableaux et statistiques ;
• Communication par lettre et courriel avec les clients et suivi;
• Etablir les offres commerciales sous la supervision des membres du département;
• Aide à la création et mise à jour des supports de présentation d-aide à la vente
• Assurer le suivi des demandes spécifiques et traitements des demandes d-images, support presse, etc. ;
• Communication avec nos distributeurs au niveau international concernant les informations centralisées dans nos systèmes internes ;
• Participation à la mise en place des collections Haute Joaillerie (Cannes et divers événements Haute Joaillerie);
• Assurer un support et une permanence (téléphone et mail) en l-absence du Head of High Jewellery Operations;
• Participer à l-animation des présentations des collections Haute Joaillerie lors des visites clients ;
• Organisation et participation potentielle aux événements Haute-Joaillerie internationaux
• Aide à l-élaboration de divers rapports ;
• Interface et relais d-information aux différents départements;
• Collaboration étroite avec nos filiales et nos boutiques - renseignement par courriel et téléphone.

Compétences requises

Savoir-faire
 
Savoir-être

Expérience de 3 à 5 ans ans réussie dans un poste similaire
Apte à travailler sur différents dossiers simultanément
Langues : français, anglais impératif, autre langue un atout
Maîtrise des outils informatiques

Sens des priorités
Compétence avérée dans la gestion confidentielle des dossiers et des communications
Polyvalence et autonomie
Entregent et excellent sens du service client
Rigueur de gestion et de l-organisation
Esprit d-équipe, positif et dynamique
Capacité d-adaptation
Volonté et persévérance

Type de contrat: Permanent
Taux d'occupation: Full-time