Description

Wenn du diese Mission als Vollzeit-ICT-Helpdesk-Supporter:in annimmst, hier ist, was dich erwartet:

Das sind deine Aufgaben:

• Lösungen finden, um den Alltag unserer Kund:innen zu erleichtern

• Kundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantworten

• Unsere Kund:innen individuell und massgeschneidert betreuen

• Du spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu geben

• Du trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten bei

• Du bist verrückt nach dem Web und seinen Technologien und…

Das Profil, das uns begeistert:

• weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)

• hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem Bereich

• kannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kund:innen beliebt machen

• findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein:e Tüftler:in bist

• vereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit viel Geduld

• sprichst perfekt Schweizerdeutsch/Deutsch und drückst dich mühelos in Englisch oder Französisch aus

Die Stelle:

• Unbefristeter Vertrag

• Beschäftigungsgrad: 100%

• Standort: Zürich

• Verfügbarkeit: So bald wie möglich

• Vergütung: Wird während des Vorstellungsgesprächs vereinbart.

Recruiting-Prozess:

Erstes technisches Interview zur Bewertung deiner Fähigkeiten.

Zweites Interview, um das Team kennenzulernen, mit dem du zusammenarbeiten wirst.

Abschliessendes Interview mit der Personalabteilung.

Warum Infomaniak:

• Werde Teil eines Unternehmens, das eine ethische Cloud gestaltet, die die Privatsphäre, den Menschen und die Umwelt respektiert.

• Arbeite jeden Tag in einem wohlwollenden, mit deinem Privatleben ausgewogenen und äusserst anregenden Umfeld mit Menschen, die in ihrem Bereich führend sind, die engagiert sind, zuhören und leidenschaftlich sind für das, was sie tun.

• Mache einen echten Unterschied im Leben von Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt. Bei Infomaniak vereint uns alle das Gefühl, echte Verantwortung zu haben und zu etwas Grösserem beizutragen.

• Triff bei sehr regelmässigen Betriebsausflügen (Afterwork, Skifahren, Fahrradtouren, Theater usw.) in einem freundlichen Klima auf unterschiedliche Menschen.

• Entwickle dich in einem sehr angenehmen Klima und in einer originellen Arbeitsumgebung, in der die Besprechungsräume liebevoll gestaltet sind und die Inspiration sowie die Zusammenarbeit fördern.

• Profitiere von zahlreichen weiteren Vorteilen wie einer jährlichen Prämie, die Anreize für umweltfreundliche Mobilität bietet, der Bereitstellung von Elektrotrottinetts, einer ausgezeichneten Unfall- und Erwerbsausfalldeckung und vielen weiteren Überraschungen.

Damit deine Bewerbung berücksichtigt werden kann, schreibe uns in 10 Zeilen (ohne KI), warum dir die Stelle bei Infomaniak gefällt und für dich Sinn machen würde.

Bei Infomaniak setzen wir uns für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz ein. Unsere Stellenangebote stehen allen offen und alle Bewerbungen werden gleichberechtigt geprüft, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung der Bewerber:innen.