Beschreibung

Head of Samsung 100% (m/w/d)
Die mobilezone reload ag steht für Nachhaltigkeit und einen geschlossenen Smartphone-Kreislauf. Wir verlängern das Leben von mobilen Geräten und sorgen dafür, dass Menschen diese Technologien optimal nutzen können. Als grösster Serviceprovider für Smartphones, Tablets, Wearables und Laptops reicht unser Dienstleistungsportfolio von der Reparatur bis hin zum Upcycling. In unserem Technologiecenter in Rotkreuz arbeiten über 50 Mitarbeitende, die Privat- und Geschäftskunden mit der besten Servicequalität im Markt bedienen.
Head of Samsung 100% (m/w/d)
Als Head of Samsung übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Samsung-Reparaturabteilung. Du stellst sicher, dass die von Samsung sowie intern vorgegebenen qualitativen und quantitativen Ziele erreicht werden - insbesondere in den Bereichen Qualität, Produktivität, Durchlaufzeit, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung.
Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Arbeit sieht und Themen selbständig, pragmatisch und lösungsorientiert angeht. Du wartest nicht auf Aufgaben - du erkennst Verbesserungspotenziale und setzt diese gemeinsam mit deinem Team konsequent um.
Deine Hauptaufgaben in dieser spannenden Rolle:
Fachliche und disziplinarische Führung des Samsung Repair-Teams
Führung anhand klarer Ziele, KPIs, Erwartungen und regelmässiger Feedbackgespräche
Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben, internen Prozessen, Qualitätsstandards und SLAs
Erkennen von Problemen, Engpässen und Verbesserungspotenzialen im Tagesgeschäft
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Teamstrukturen
Schulung, Begleitung und Förderung der Mitarbeitenden
Effiziente Ressourcenplanung (Personal, Material, Arbeitsmittel)
Enge Zusammenarbeit mit Samsung, internen Abteilungen, Lieferanten und Kunden
Bearbeitung von Eskalationen sowie Unterstützung bei technischen und operativen Fragestellungen
Dein Profil - was Du mitbringst:
Technische Ausbildung mit elektrotechnischem Hintergrund
Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem technischen oder Serviceumfeld
Erste Führungserfahrung oder ausgeprägter Wille, Verantwortung zu übernehmen
Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du erkennst Verbesserungspotenziale - und wartest nicht, bis man dich darauf hinweist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten dir:
Junges, schlagkräftiges und motiviertes Team
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Eigenverantwortung
Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
Möglichkeit, das eigene Fachwissen «on-the-job» kontinuierlich zu vertiefen
Sehr flache Hierarchien, rasche Entscheidungswege und direkte Kommunikationskultur
Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum und Offenheit für neue Ideen
Und vieles mehr...
Bist du interessiert? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Motivationsschreiben), sowie Angaben zu deinen Salärvorstellungen.
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne Barandun, Managing Director mobilezone reload, unter E-Mail schreiben.
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mobilezone ag, Erlenstrasse 4a, 6343 Rotkreuz | jid3034566a jit0625a jiy26a