Description

Gruppenleitung Patientenservice
Unternehmensbeschreibung
Behandlung auf höchstem Niveau, hochklassige medizinische Betreuung und Versorgung, kompetente Pflege in einer familiäreren, privaten Atmosphäre mit Hotelkomfort, Hingabe, Gewissenhaftigkeit und absolute Diskretion - dafür steht die Privatklinik Bethanien. Rund 340 Belegärztinnen und -ärzte aus verschiedenen Fachrichtungen sorgen für eine hochstehende, integrierte medizinische Versorgung. Zu den wichtigsten Fachgebieten gehören Orthopädie, Viszeral- und Thoraxchirurgie, Urologie, Gynäkologie und Geburt, Gastroenterologie, Kardiologie, Pneumologie und innere Medizin inkl. Onkologie. In der Geburtenabteilung kommen jährlich rund 500 Kinder zur Welt. Die 1912 gegründete Privatklinik Bethanien ist ein Teil der Privatklinikgruppe Swiss Medical Network.
Stellenbeschreibung
Möchten Sie eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Pflege und Patientenservice übernehmen?
In dieser Schlüsselposition gestalten Sie aktiv effiziente Prozesse, hohe Servicequalität und eine patientenzentrierte Versorgung mit.
Ihre Aufgaben
Fachliche Führung eines bereichsübergreifenden Teams (Pflegehelfer SRK/ Pflegeassistenten)
Sicherstellung einer hohen Service- und Betreuungsqualität im patientennahen Bereich
Koordination und Optimierung von Schnittstellen zwischen Pflege, Hotellerie und weiteren Diensten
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Planung und Weiterentwicklung von Einsatz- und Ressourcenstrukturen
Förderung, Entwicklung und Begleitung der Mitarbeitenden
Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits- oder Hotelleriebereich (z. B. Pflege, Hotelfachschule o. ä.)
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hotellerie, idealerweise im Spitalumfeld
Nachweisbare Führungserfahrung (z. B. Gruppenleitung, Teamleitung)
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und vernetztes Denken
Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Patienten und Mitarbeitenden
Belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in Zusammenarbeit vieler Fachbereiche
Interdisziplinäre Teamarbeit
Eine familiäre, persönliche Arbeitsatmosphäre
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Klinik sowie dem Swiss Medical Network
Unterstützung bei individuellen Weiterbildungswünschen
Zahlreiche Vergünstigungen (siehe hier), u.a. reichhaltiges Mittagsbuffet für nur CHF 5.-
Rabatte über Benefits at Work
Vollständige Übernahme der Krankentaggeldversicherung
Diverse Mitarbeiteraktionen wie z.B. Sommerfest, Geburtstags- und Weihnachtsgeschenk, etc.
Gratis Frühstück, Kaffee/Tee jid4153feaa jit0625a jiy26a