Beschreibung

80-100% **Deine Aufgaben**
* Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch (inkl. Rekrutierung, Mitarbeiterentwicklung, Zielvereinbarungen, Mitarbeitergespräche und Budgetverantwortung). Dabei förderst du eine offene Feedback-, Lern- und Leistungskultur * Du verantwortest den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT Service Operations in Bezug auf Prozesse, Methoden, Tools und Governance * Du stellst die qualitativ hochwertige, stabile und kosteneffiziente Erbringung unserer Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus sicher * Du steuerst und koordinierst unsere externen IT-Service-Provider, führst Service Reviews durch, überwachst die vereinbarten Leistungen und leitest kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen ein * Du unterstützt dein Team aktiv im operativen Tagesgeschäft
**Dein Profil**
* Du hast ein Studium in Informatik abgeschlossen (oder vergleichbar) und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Infrastruktur, Cloud, Workplace) mit * Du hast bereits erste oder mehrjährige Führungserfahrung und verstehst es, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu führen * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT Service Management (idealerweise nach ITIL) sowie in der Steuerung von externen IT-Dienstleistern und Outsourcing-Partnern * Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse und Servicequalität * Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und initiativ geprägte Arbeitsweise sowie durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten * Kunden- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle, gleichzeitig verfügst du über die notwendige Durchsetzungsstärke.
**Kontakt** Yagmur Kilin Fachlead HR Recruiting Partner 031 357 95 75 Dominik Mägdefessel 031 357 96 31 **Über uns** **Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens -- und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt.** Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen -- von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach jetzt den nächsten Karriereschritt -- unser Team freut sich auch dich!