Description

Passionné par la gestion des sinistres responsabilité civile, tu souhaites mettre ton expertise au service d'une équipe dynamique pour garantir une gestion efficace et satisfaisante des dossiers.

Ta contribution à l'entreprise

• Tu es l'interlocuteur ou l'interlocutrice principal/e pour nos clients dans le traitement et la gestion des sinistres dans les domaines de la responsabilité civile privée et entreprise, de l'assurance automobile avec dommages corporels ainsi qu'en assurance bateaux
• Tu es responsable de la clarification des faits, de l'évaluation de la couverture et des questions de responsabilité, de la vérification et du règlement des créances ainsi que de la reconnaissance et de l'établissement des recours
• Tu places systématiquement les clients au centre de tes préoccupations et réponds à leurs besoins. Tu échanges, tant par téléphone que par écrit, avec les assurés, les personnes lésées, les avocats ainsi qu'avec d'autres compagnies d'assurance

Tes aptitudes et tes talents

• Tu disposes d'une formation commerciale ou d'une formation équivalente, de préférence dans le secteur de l'assurance
• Une expérience professionnelle dans le traitement des sinistres et/ou la souscription dans les secteurs de la responsabilité civile (privée/entreprise) ou de l'assurance automobile auprès d'un assureur privé est un avantage
• Tu possèdes d'excellentes compétences en matière de communication et de négociation. Tu apprécies le contact avec les clients et aimes les accompagner dans la recherche de solution
• De langue maternelle française, tu disposes idéalement de bonnes connaissances d'allemand
• Esprit d'équipe, fiabilité, autonomie et efficacité sont autant de qualités qui te définissent
• Tu fais preuve d'ouverture au changement et le considère comme une opportunité

A propos d'AXA

Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.